讓消費者買汽車不再受氣

福建省廈門市市場監管系統立案查處行業相關案件30起

隨著汽車走進千家萬戶，汽車成為消費的重要組成部分，汽車消費對構建強大國內市場、提供國內大循環強勁動力具有重要意義。今年“3·15”晚會曝光汽車消費問題，引起市場監管部門高度重視，結合2021民生領域案件查辦“鐵拳”行動，福建省廈門市、區、所三級市場監管部門聯合行動，對汽車交易中“明著誤導消費者、暗著坑害消費者”的違法行為嚴厲查處，現已立案查處相關案件30起，有力打擊行業不法行為，產生震懾效應，維護行業秩序，著力解決群眾汽車交易中的痛點、難點，著力讓消費者買“汽”不再受氣。

廈門市市場監管局綜合執法支隊充分發揮辦案“尖刀”作用，積極靠前、主動作為，深入調查汽車行業“明”規則和“潛”規則，在廈門市市場監管系統率先全面鋪開汽車案件的查辦工作，他們迎難而上，層層破解查辦的難點、堵點，先后查辦濫收汽車金融按揭手續費、銷售未取得“3C”認證、“三無”汽配產品、銷售假冒機油等相關案件，打造案件查辦的示范樣本，指導各區市場監管局開展相關案件查辦。

7月6日，在廈門市市場監管局統一指揮下，廈門市6個區局的市場監管執法人員兵分多路，同時出擊，展開突擊檢查，當天立案查處相關案件17起。

湖里區市場監管局根據前期排查情況，召集執法骨干30人，分成5組對轄區內的汽車4S店、汽車維修廠、汽車零配件銷售單位開展檢查。執法人員現場查閱了4S店購車意向報價單、汽車銷售合同、金融貸款手續費金額以及企業銷售汽車常用配件的進貨臺賬等，并對企業銷售汽車常用配件的產品質量合格證明進行現場抽查。截至7月7日中午，湖里區市場監管局檢查汽車銷售4S店及汽修廠26家，立案6起，查扣各類未標示3C認證標志或“三無”汽車配件1324件。

海滄區市場監管局啟用“快速執法”專班機制，以所為單位，科室人員作為補充加強力量，開展突擊檢查，檢查汽車銷售4S店及汽修廠共13家，立案5起，查扣違規汽配91件。

同安區市場監管局對轄區內的5家汽車及零配件重點經營單位進行突擊檢查。行動中，執法人員在該區某汽車配件店內，依法對其銷售的30個無“3C”認證標志汽車尾燈予以扣押;在檢查該區某汽車4S店時，執法人員發現該店部分汽車銷售合同涉嫌存在向消費者重復收取金融按揭手續費的情況。目前，該案件正在進一步調查取證中。

此外，思明區市場監管局、集美區市場監管局對涉嫌重復收取金融按揭手續費的4S店立案3起。翔安區市場監管局針對使用過期無中文標識空調清洗劑的4S店立案1起。

廈門市市場監管局相關負責人表示，將持續加大對汽車消費市場的監管力度，常態化開展汽車行業專項整治行動，出臺銷售合同示范文本，規范汽車行業經營行為，加強誠信經營的宣傳引導;對消費者投訴舉報較多的車企重點關注，不斷加大執法辦案力度，對相關領域違法案件嚴格查辦、深挖到底，并將及時曝光典型案例，發布消費提醒，全力為消費者營造良好的汽車消費環境。(記者 陳雪松 陳小燕 江岱)