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近日，iPhone的天氣應(yīng)用多次“崩潰”引發(fā)關(guān)注，相關(guān)話題屢屢登上微博熱搜。到底是什么原因？10日，蘋果官方客服對中新經(jīng)緯表示，出現(xiàn)這種問題原因可能與網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)的系統(tǒng)運(yùn)行有關(guān)系。

iPhone天氣應(yīng)用最近一次“崩潰”是在9日。眾多網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文稱，iPhone自帶的天氣應(yīng)用“變成一片空白”，顯示無天氣數(shù)據(jù)，之前添加的各個(gè)城市的天氣情況都無法查看。“我一開始以為是網(wǎng)不好，后來發(fā)現(xiàn)是個(gè)bug，大無語事件。”有網(wǎng)友說。

隨即，話題#蘋果天氣#登上微博熱搜。也有網(wǎng)友表示，并不是所有用戶都無法查看，“崩潰”是分地區(qū)的。

據(jù)網(wǎng)友在社交平臺反映，自3月以來，iPhone天氣應(yīng)用多次出現(xiàn)了上述“崩潰”現(xiàn)象，有網(wǎng)友質(zhì)疑是蘋果的服務(wù)器或數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)了問題。

蘋果客服表示，遇到這種情況時(shí)，用戶可在蘋果官網(wǎng)自行查看各應(yīng)用的服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)。“在系統(tǒng)狀態(tài)列表，如果哪個(gè)應(yīng)用顯示綠色，就說明沒問題，如果顯示紅色，就代表服務(wù)器暫停了。”上述客服說。

中新經(jīng)緯10日上午查看發(fā)現(xiàn)，蘋果官網(wǎng)系統(tǒng)狀態(tài)列表中天氣一欄顯示“問題”，為黃色，具體為2023年4月6日下午10時(shí)56分至現(xiàn)在部分用戶受到影響，數(shù)據(jù)提供商服務(wù)中斷，可能無法及時(shí)更新所有地區(qū)的惡劣天氣警報(bào)。

不過，蘋果客服表示，這不影響當(dāng)前用戶查看天氣情況，“天氣應(yīng)用的服務(wù)器是正常的”。該客服還建議，若用戶的iPhone再次出現(xiàn)無法查看天氣的情況，可通過關(guān)機(jī)重啟、更換網(wǎng)絡(luò)、還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、添加新城市等方法調(diào)整。

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