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提起腫瘤患者，大多數(shù)人的印象是消極、悲觀甚至是絕望的，但當(dāng)你真正接觸這些被腫瘤君“青睞”的人后，發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)也是陽光、樂觀、堅(jiān)強(qiáng)的，并沒有想象的那么脆弱。濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院創(chuàng)新性開展“敘事護(hù)理”項(xiàng)目，護(hù)士們用心聆聽患者的生命故事，積極回應(yīng)和關(guān)注患者的心理需求，安慰、共情和照護(hù)患者，用37℃的愛陪他們走過寒冷的夜，去“點(diǎn)燃”他們戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

近年來，很多惡性腫瘤疾病的發(fā)生率逐年上升且呈年輕化趨勢。這部分患者長期住院抗癌治療，身體、精神、經(jīng)濟(jì)所造成的壓力導(dǎo)致的負(fù)面情緒的堆積嚴(yán)重影響了他們的生活質(zhì)量。“身體患病可以用醫(yī)學(xué)手段診治，因病帶來的心靈之痛需要的則是傾聽和撫慰。”針對腫瘤患者的情況，濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院東院區(qū)血液腫瘤科創(chuàng)新開展敘事護(hù)理項(xiàng)目。

血液腫瘤病區(qū)副護(hù)士長杜中艷表示，我們通過評估患者，發(fā)現(xiàn)問題、外化問題、解構(gòu)故事、發(fā)展?jié)撃堋⒏膶懝适隆⒅贫ㄓ?jì)劃、發(fā)展新的正向故事。使用積極正向的支線故事替代消極負(fù)面的主線故事，強(qiáng)化患者的優(yōu)勢優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)患者形成新的正向的、具體且可操作的行動計(jì)劃。恰當(dāng)使用外部見證人、治療文件，幫助患者進(jìn)行總結(jié)，鼓勵(lì)繼續(xù)以積極的心態(tài)生活，改善生活質(zhì)量。

我們利用這一技術(shù)，針對科室惡性腫瘤患者開展一系列活動，如“三八女神節(jié)”和“感恩母親節(jié)”的團(tuán)體敘事；如“漂亮阿姨回來了”、“相信相信的力量”、“守護(hù)江山的姑娘”等個(gè)案敘事，受到了患者及家屬的好評。將人文關(guān)懷踐行到到實(shí)處，助力優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)了患者的就醫(yī)體驗(yàn)感，提高了患者滿意度，提高了護(hù)士的職業(yè)獲得感。

“從關(guān)注疾病轉(zhuǎn)向關(guān)注病人本身，‘看見’病患的內(nèi)心需求，給予他們溫暖和陪伴，這是敘事護(hù)理的核心內(nèi)涵。”在杜中艷看來，敘事護(hù)理讓護(hù)士走進(jìn)患者的故事，了解患者的故事，是一種真正能讓護(hù)士看到患者內(nèi)心情感的護(hù)理模式。從而真正理解患者的痛苦、失去的控制感和對疾病的不確定感，并給予傾聽和陪伴，這些都可以幫助患者樹立正向的自我認(rèn)同，增強(qiáng)他們應(yīng)對疾病和痛苦的自我效能。

濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院護(hù)理部副主任高淑紅介紹，敘事護(hù)理是踐行人文關(guān)懷的有效方法，2023年，醫(yī)院正式引入敘事護(hù)理，并在呼吸內(nèi)科、血液腫瘤率先推行。敘事護(hù)理還融入了自己的專科特色，定期開展敘事護(hù)理學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動，患者的就醫(yī)滿意度和體驗(yàn)感明顯提高，讓患者享受一流技術(shù)的同時(shí)讓治療的過程變得更加人性化和溫暖，開啟了醫(yī)院溫情護(hù)理的全新護(hù)理模式。（文圖| 李 倩）

（責(zé)任編輯：魯峰）

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