扎根深圳30多年來，作為最早服務(wù)于深圳經(jīng)濟特區(qū)的新興商業(yè)銀行之一，中信銀行深圳分行始終不忘初心，主動融入深圳經(jīng)濟與社會發(fā)展，在守正中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中發(fā)展，憑借特色的金融產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造出了深受客戶信賴的品牌，為深圳經(jīng)濟、社會各項事業(yè)整體發(fā)展貢獻了智慧和力量。

一直以來，中信銀行深圳分行積極參與深圳市經(jīng)濟建設(shè)與民生事業(yè)發(fā)展當中，充分踐行“有擔當、有溫度、有特色、有價值的最佳綜合金融服務(wù)提供者”理念。2014年，中信銀行深圳分行中標深圳市住房公積金歸集、委托貸款“雙料”銀行；2018年，再次中標歸集銀行資格。一路走來，中信銀行深圳分行始終高度重視住房公積金業(yè)務(wù)發(fā)展，并在深圳市公積金中心業(yè)務(wù)指導下，做優(yōu)做強做實做細金融服務(wù)，積極履行社會責任的使命和擔當，讓住房公積金政策惠及千家萬戶。

專業(yè)業(yè)務(wù)團隊，服務(wù)體驗好評連連

自成為住房公積金歸集銀行以來，中信銀行深圳分行高度重視住房公積金業(yè)務(wù)，通過謀篇布局與頂層設(shè)計，制定了詳盡的發(fā)展規(guī)劃和營銷策略，組建了專業(yè)的業(yè)務(wù)團隊，匯集全行資源，通過多種措施助力深圳市公積金中心擴大全市住房公積金繳存覆蓋面，提高繳存質(zhì)量。目前，中信銀行深圳分行已開放全市各大行政區(qū)的40多個網(wǎng)點受理住房公積金業(yè)務(wù)，并在每個網(wǎng)點配置了住房公積金業(yè)務(wù)專柜、專窗和專員，同時設(shè)置了住房公積金貸款審批綠色通道，提高業(yè)務(wù)辦理效率，提升職工的住房公積金業(yè)務(wù)辦理體驗。2020年，中信銀行深圳分行住房公積金貸款發(fā)放量達13.34億元，較2015年首年貸款發(fā)放量增長近10倍，獲得“2020年度貸款銀行日常跟蹤考核第一名”。截至2021年6月末，中信銀行深圳分行累計發(fā)放達47.91億元住房公積金貸款，為全市7347個家庭提供住房公積金貸款服務(wù)。

憑借對住房公積金政策的理解，規(guī)范的流程管理，高效的業(yè)務(wù)受理能力，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與水平，中信銀行深圳分行連續(xù)多年在深圳市公積金中心歸集銀行綜合考評中均取得較好成績，住房公積金服務(wù)質(zhì)量得到了繳存單位及職工的高度認可和好評。

以科技賦能，提升金融服務(wù)便捷性

中信銀行深圳分行高度重視住房公積金信息化水平建設(shè)，積極參與住房公積金信息化建設(shè)和維護，通過加強配合協(xié)作、保障系統(tǒng)安全、夯實軟硬件基礎(chǔ)、擴展自助終端服務(wù)、提高響應(yīng)速度、組織專業(yè)技術(shù)人員支持等服務(wù)方式全面滿足住房公積金信息化建設(shè)及維護要求，為繳存單位及職工提供安全、穩(wěn)定的住房公積金系統(tǒng)支持。近年來，中信銀行深圳分行在系統(tǒng)建設(shè)上進行創(chuàng)新，優(yōu)化整合與深圳市公積金中心數(shù)據(jù)直聯(lián)接口，成功搭建網(wǎng)貸系統(tǒng)，實現(xiàn)中信銀行個人網(wǎng)銀客戶端向符合條件的住房公積金繳存職工發(fā)放信用消費貸款，為職工提供便捷的線上服務(wù)。憑借多年的住房公積金系統(tǒng)建設(shè)和維護經(jīng)驗，中信銀行深圳分行已造就一支專業(yè)的住房公積金信息技術(shù)服務(wù)團隊，能高效、優(yōu)質(zhì)滿足住房公積金業(yè)務(wù)信息化可持續(xù)發(fā)展的要求，及時配合深圳市公積金中心進行系統(tǒng)維護和升級，支持深圳市公積金中心開發(fā)、聯(lián)調(diào)和測試等工作。

未來，中信銀行深圳分行將在現(xiàn)有配套成熟的銀行端住房公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，利用中信銀行在人工智能、生物識別、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云平臺等領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，助力推動深圳市公積金中心信息化建設(shè)與發(fā)展，多管齊下，全面加固科技風險和信息安全防線，帶動住房公積金系統(tǒng)智慧化、數(shù)字化、自動化轉(zhuǎn)型，為廣大繳存單位及職工提供智能化的住房公積金服務(wù)。

深圳首創(chuàng)公積金信用貸款，到賬只需兩分鐘

中信銀行深圳分行積極探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)的可能性，2016年，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)成功研發(fā)深圳首款基于住房公積金繳存數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)信用貸款，成為業(yè)內(nèi)首家與深圳市公積金中心完成數(shù)據(jù)直連的商業(yè)銀行。符合條件的職工通過中信銀行網(wǎng)銀在線即可完成貸款。職工在線提交申請審核通過后，資金將在2分鐘內(nèi)完成審批到賬，住房公積金繳存基數(shù)越大，可貸額度越高，最高可貸20萬，期限最長1年。“住房公積金繳存人網(wǎng)絡(luò)貸款”屬于商業(yè)貸款，不影響職工正常的住房公積金貸款，該產(chǎn)品的推出，意味著繳存住房公積金不僅可以多種情形提取、以低利率申請住房公積金貸款，還成為衡量個人信用的一種有效方式，加強了住房公積金業(yè)務(wù)的延展性，助力住房公積金業(yè)務(wù)縱深發(fā)展。

作為深圳市公積金中心的合作伙伴，中信銀行深圳分行7年多來全情投入民生事業(yè)發(fā)展，以客戶為中心，做優(yōu)做強住房公積金金融服務(wù)，助力千家萬戶早日實現(xiàn)安居夢。未來，中信銀行深圳分行將牢記使命、奮勇前行，不斷改善客戶體驗，不斷提升全市繳存單位及職工金融服務(wù)便捷性,切實扛起金融企業(yè)的責任和擔當，把為保障和改善民生提供金融服務(wù)放在更為突出的位置，為住房公積金事業(yè)更好更快發(fā)展注入源源不斷的動力，為深圳經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。