萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代,汽車(chē)成為繼手機(jī)、pc之后的下一代移動(dòng)智能終端,同時(shí)還具備了其他終端設(shè)備所沒(méi)有的“生活空間”屬性,已被行業(yè)共識(shí)為各類前沿科技落地和創(chuàng)新服務(wù)的絕佳載體。
其中,智能座艙作為人機(jī)交互的中心,成為各大汽車(chē)品牌和零部件廠商探索新商業(yè)空間的熱點(diǎn)賽道。根據(jù)ICVTank公布的數(shù)據(jù)顯示,2022年全球智能座艙行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到461億美元。中國(guó)作為全球最大的汽車(chē)市場(chǎng),預(yù)計(jì)到2025年,智能座艙行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)1030億元。
從硬件、軟件再到上層應(yīng)用,如何打造一個(gè)真正的生活空間?對(duì)座艙商業(yè)模式的探索,究竟是偽命題還是新商機(jī)?毫無(wú)疑問(wèn),智能座艙將在近一兩年內(nèi)成為最炙手可熱的領(lǐng)域。
智能座艙商業(yè)化軟件服務(wù)將帶來(lái)超五成增量?jī)r(jià)值
用戶需求的變化,是推動(dòng)智能座艙發(fā)展的深層次原因。隨著自動(dòng)駕駛、高級(jí)輔助駕駛的落地,用戶逐漸從駕駛中解放,汽車(chē)成為一個(gè)絕佳的服務(wù)空間場(chǎng)所。此時(shí),用戶除了傳統(tǒng)的安全需求,還會(huì)催生出更多的社交、娛樂(lè)、商務(wù)等個(gè)性化需求,推動(dòng)汽車(chē)行業(yè)完善座艙服務(wù)。
各車(chē)企也在座艙服務(wù)方面,展開(kāi)一些大膽前沿的配置嘗試。比如,蔚來(lái)ET5新車(chē)推出車(chē)載VR眼鏡,在汽車(chē)停駛時(shí)可以給用戶提供沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn),隨時(shí)通過(guò)蔚來(lái)全景數(shù)字座艙 PanoCinema點(diǎn)播影音娛樂(lè)內(nèi)容,極大的加強(qiáng)了乘客影音娛樂(lè)的舒適性和沉浸感。理想公布L9的娛樂(lè)系統(tǒng)將支持Switch等游戲主機(jī)連接投屏,將車(chē)內(nèi)變?yōu)椤叭胰说囊苿?dòng)游戲空間”;更多車(chē)型推出了杜比全景聲,增強(qiáng)座艙內(nèi)的視聽(tīng)享受。
除了增強(qiáng)硬件配置,軟件服務(wù)方面也是產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的增量?jī)r(jià)值來(lái)源。IDC產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)表明,目前車(chē)載軟件服務(wù)為智能座艙貢獻(xiàn)了五成的價(jià)值。未來(lái),軟件應(yīng)用的開(kāi)發(fā),以及車(chē)企打造個(gè)性化、差異化服務(wù)的重要手段。
安永(中國(guó))企業(yè)咨詢有限公司大中華區(qū)先進(jìn)制造與移動(dòng)出行主管合伙人葉亮曾經(jīng)在采訪中表示:“軟件服務(wù)不僅為汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)了新的利潤(rùn)增量,還會(huì)影響到主機(jī)廠的運(yùn)營(yíng)模式、商業(yè)模式的邏輯和產(chǎn)業(yè)鏈的組織形式。"
對(duì)主機(jī)廠來(lái)說(shuō),“直聯(lián)用戶”變得更為重要,進(jìn)而可能影響其渠道、營(yíng)銷(xiāo)和用戶關(guān)系管理模式;對(duì)商業(yè)模式來(lái)說(shuō),可持續(xù)的按需商業(yè)模式和企業(yè)端收入有望增長(zhǎng);對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō),現(xiàn)有的以主機(jī)廠會(huì)核心的“縱向一體化”結(jié)構(gòu)也可能會(huì)被打破。
車(chē)企紛紛試水,座艙服務(wù)付費(fèi)新模式是否奏效?
目前,車(chē)企、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)者都在圍繞座艙軟件應(yīng)用進(jìn)行布局,并且積極探索各種商業(yè)模式。特斯拉是軟件付費(fèi)模式的先行者,目前已經(jīng)向用戶推出了自動(dòng)駕駛包、車(chē)載娛樂(lè)服務(wù)包、百米加速能力升級(jí)包等收費(fèi)項(xiàng)目。據(jù)悉,特斯拉每賣(mài)出一套升級(jí)包就能獲得7萬(wàn)元左右的利潤(rùn),約等于售出3臺(tái)特斯拉Model的利潤(rùn)。截至2019年年底,軟件付費(fèi)已經(jīng)為特斯拉貢獻(xiàn)了超過(guò)10億美元的營(yíng)收。
在國(guó)內(nèi),造車(chē)新勢(shì)力在軟件付費(fèi)方面也有很多嘗試,威馬汽車(chē)也曾推出類似QQ秀的收費(fèi)儀表盤(pán)主題皮膚,消費(fèi)者可以個(gè)性化地選擇購(gòu)買(mǎi)并進(jìn)行設(shè)置。還有,去年8月,蔚來(lái)推出了NIO OS 3.0.0系統(tǒng),其中引入了由騰訊開(kāi)發(fā)的車(chē)載版“全民K歌”,與此同時(shí)還附帶發(fā)售兩只價(jià)格399元的車(chē)載麥克風(fēng),上線8分鐘首批5000個(gè)麥克風(fēng)銷(xiāo)售一空,用軟件帶貨硬件,這種方式在未來(lái)的汽車(chē)行業(yè)將越來(lái)越普遍。
相比這種直接的收費(fèi),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣在增值服務(wù)付費(fèi)上有可盈利空間。駕車(chē)是一個(gè)絕佳的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)場(chǎng)景,用戶為優(yōu)質(zhì)付費(fèi)內(nèi)容付費(fèi),這也是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要探索的收益方向。
例如騰訊就在重點(diǎn)發(fā)展車(chē)載娛樂(lè)應(yīng)用,把騰訊系的內(nèi)容、社交、會(huì)員體系等資源帶到車(chē)內(nèi)。騰訊推出了集成QQ音樂(lè)、騰訊新聞、微信讀書(shū)、喜馬拉雅等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的車(chē)載視聽(tīng)app——愛(ài)趣聽(tīng),目前已經(jīng)在吉利、沃爾沃、長(zhǎng)城等品牌的幾十款車(chē)型上搭載,它可以將騰訊系的內(nèi)容會(huì)員體系在汽車(chē)端延續(xù),成為一個(gè)內(nèi)容變現(xiàn)的場(chǎng)景。
如今越來(lái)越多的用戶愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi),特別是結(jié)合駕車(chē)場(chǎng)景的精品定制內(nèi)容,會(huì)有更大的消費(fèi)需求。同時(shí),汽車(chē)品牌也可以聯(lián)合內(nèi)容方進(jìn)行一些定制化的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),將娛樂(lè)與駕車(chē)結(jié)合,比如品牌車(chē)友專屬歌單,車(chē)載k歌、聽(tīng)歌的車(chē)友排名,品牌車(chē)主專屬會(huì)員福利等,都有一定的商業(yè)化探索空間。
除了自身生態(tài)的擴(kuò)展,各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出車(chē)載小程序,引入更多開(kāi)發(fā)者進(jìn)入,進(jìn)一步豐富車(chē)內(nèi)服務(wù)場(chǎng)景。以騰訊為例,在騰訊小場(chǎng)景平臺(tái)上目前有100多個(gè)開(kāi)發(fā)者,比如嗶哩嗶哩、樊登讀書(shū)、喜馬拉雅、凱叔講故事、同程等,結(jié)合LBS、智能場(chǎng)景引擎、無(wú)感支付等功能,預(yù)判用戶駕車(chē)時(shí)的需求進(jìn)行主動(dòng)服務(wù),這個(gè)領(lǐng)域目測(cè)也有比較大的商業(yè)價(jià)值空間。
實(shí)話說(shuō),雖然目前從整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)看,車(chē)載應(yīng)用創(chuàng)造的價(jià)值還比較小,華麗的大屏,豐富的應(yīng)用依然只是部分車(chē)企銷(xiāo)售的噱頭。但是智能座艙科技的相關(guān)消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)進(jìn)入了培育階段,據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院調(diào)研,已經(jīng)有超過(guò)60%的用戶認(rèn)可智能座艙配置的價(jià)值。未來(lái),隨著汽車(chē)消費(fèi)的不斷年輕化,這個(gè)比例還會(huì)增長(zhǎng)。
即便車(chē)企目前還沒(méi)有在座艙服務(wù)上獲得及時(shí)收益,但其投入都為未來(lái)培養(yǎng)用戶習(xí)慣、沉淀用戶奠定了基礎(chǔ)。一旦用戶普遍形成了在車(chē)?yán)锵硎芤苿?dòng)互聯(lián)生活的習(xí)慣,車(chē)載應(yīng)用所產(chǎn)生的價(jià)值或?qū)⒉粊営谑謾C(jī)應(yīng)用。
不僅如此,豐富的車(chē)載應(yīng)用還將為車(chē)企提供直連用戶的觸點(diǎn),創(chuàng)造出更多的用戶運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)。借助常用常新的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn),精細(xì)化、情感化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和用戶關(guān)懷,提升用戶黏性,強(qiáng)化品牌價(jià)值。
總之,未來(lái)圍繞“汽車(chē)場(chǎng)景智能服務(wù)+用戶運(yùn)營(yíng)”模式將會(huì)帶來(lái)巨大的商業(yè)機(jī)遇。競(jìng)爭(zhēng)的賽道已經(jīng)開(kāi)啟,只有盡早投入,堅(jiān)持開(kāi)放和生態(tài)共創(chuàng),才能在分蛋糕的時(shí)候,不被落下。
關(guān)鍵詞： 付費(fèi)wxd ICVTank 生活空間 商業(yè)模式
