4月4日，正值清明小長假，一旅游團(tuán)到四川成都成佳鎮(zhèn)游玩時(shí)，幾名游客擅自將當(dāng)?shù)卮迕竦闹窆S挖走，雙方就賠償一事發(fā)生了爭執(zhí)。村民索賠時(shí)要價(jià)一根竹筍一萬元，游客認(rèn)為村民漫天要價(jià)，趁機(jī)敲詐勒索。

糾紛發(fā)生以后，游客一方指責(zé)當(dāng)?shù)卮迕袼髻r時(shí)要價(jià)一萬元一根竹筍，是漫天要價(jià)，甚至是敲詐勒索。不過事后村民也承認(rèn)，所謂的一萬元一根，只是雙方協(xié)商不下，發(fā)生爭執(zhí)以后的“氣話”，他們自己也知道對(duì)方不可能賠償自己一萬元一根竹筍，這樣的索賠金額，不管是法律上還是情理上，都不太可能得到支持。

其實(shí)這件事的真正看點(diǎn)，不是村民的“天價(jià)索賠”，而是一個(gè)旅游團(tuán)的游客何以在不經(jīng)過村民同意的情況下，把人家兩畝地的竹筍一掃而空。這起糾紛和矛盾背后暴露出來的，其實(shí)是在“全民旅游時(shí)代”，對(duì)游客的文明素質(zhì)、旅游規(guī)范，以及旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營，都提出了更高的要求，但是很多旅行社以及游客，還沒有這樣的意識(shí)。

如果時(shí)間往前推個(gè)十幾年幾十年，那時(shí)候的旅游活動(dòng)以名山大川、封閉式的歷史遺跡、景區(qū)景點(diǎn)為主，游客和當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)生接觸的機(jī)會(huì)比較少，自然也就較少游客損害村民利益，引發(fā)雙方矛盾和沖突的現(xiàn)象。但是伴隨著“全民旅游時(shí)代”的到來，尤其是伴隨著鄉(xiāng)村旅游、全域旅游的發(fā)展，遠(yuǎn)方游客眼里的風(fēng)景，也許就是當(dāng)?shù)卮迕窦业暮笤海谶@種情況下，如果游客一方不對(duì)自身的文明素質(zhì)、旅游規(guī)范提出更高的要求，旅行社方面不對(duì)游客給予更多的引導(dǎo)和約束，則就不可避免地會(huì)發(fā)生矛盾和沖突。

除了新聞中四川這支旅游團(tuán)的游客挖光了人家村民的竹筍之外，以前還發(fā)生過游客采摘了當(dāng)?shù)卮迕竦拈僮樱蛘呤情_車壓壞了當(dāng)?shù)卮迕竦那f稼，從而遭遇索賠，引發(fā)沖突的事情。這都說明，隨著鄉(xiāng)村旅游、全域旅游的發(fā)展，外地游客與當(dāng)?shù)卮迕裰g接觸的幾率大大增加，雙方因?yàn)檫@樣那樣的原因，導(dǎo)致糾紛和矛盾的概率也大大提高了。

站在發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的角度，我們當(dāng)然希望旅游目的地的居民能夠?qū)ν獾赜慰投嘈捜荩羌热皇怯慰蛽p害村民利益在先，主要責(zé)任顯然還是在游客以及旅行社身上。在這次事件中，作為組織旅游團(tuán)的旅行社也承認(rèn)，游客在游玩時(shí)未經(jīng)村民同意私自挖竹筍，跟自己監(jiān)管不到位也有關(guān)系。所以以后旅行社在游客報(bào)名參團(tuán)的時(shí)候，應(yīng)該把文明教育、旅游規(guī)范，放在一個(gè)更加重要的位置來強(qiáng)調(diào)。

游客除了不要因?yàn)樨潏D小便宜損害當(dāng)?shù)鼐用竦睦嬷猓€要具備入鄉(xiāng)隨俗的意識(shí)，尊重當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣、民風(fēng)民俗、宗教信仰等等，不能因?yàn)樽约旱难孕凶寣?duì)方感到被冒犯。總之，路邊竹筍不要挖，旅游文明不能忘，則旅游活動(dòng)才能順暢、舒心。(記者 苑廣闊)