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云上咸安報道 為方便群眾辦理掌上醫保相關業務，10月11日，在咸安區浮山街道龍潭村，“香城代辦員”上門入戶到村內26個小組，幫助行動不便的老人進行掃臉認證，激活電子醫保憑證。
“阿姨，這是‘鄂匯辦’，我幫您下載這個APP，再來教您怎么在這上面繳費。”代辦員余紅芳貼心地說道。
入戶過程中，代辦員幫助老人們激活電子醫保憑證、注冊“咸安微家園”及時了解相關政策、使用“鄂匯辦”“楚稅通”等APP繳納醫保費用，并講述了最新的醫保政策變化，耐心解答了村民們提出的相關問題。
“我們年紀大了，手機不會用，腿腳也不利索，感謝‘香城代辦員’給我們提供上門服務，像兒女一樣耐心地教我們在手機上繳納醫保，讓我們感到非常溫暖貼心。”因中風而不便出門的老人陳桂云感激地說道。
此次上門幫代辦活動，有效幫助轄區老人解決了掌上醫保繳納及使用問題，獲得了村民們的一致好評。下一步，龍潭村將繼續加大“三下沉”工作力度，為群眾提供更加便捷、高效的幫代辦服務。
（通訊員：劉琴 楊思遠 編輯：李洋 責編：聶國力）
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