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云上咸安報道 “問題解決了，感謝你們對居民困難的關心。”近日，咸安區浮山街道辦事處銀泉花園小區耿某向區紀委監委相關工作人員感謝道。
2021年6月，銀泉花園小區居民耿某向區紀委監委反映小區沒有安裝充電樁，小區有電動車居民幾乎家家都是從高樓層拉電線下來充電，電線在高樓墻外日曬雨淋，安全隱患很大，有的甚至把電動車推到家里去充電。
“這些充電行為都非常危險。”耿某說，我們多次向有關部門進行了反映，但問題一直沒有解決。
“群眾反映的問題涉及生產生活困難等，我們迅速將上述問題轉浮山街道辦事處黨委和區應急管理局處置，督促職能部門和屬地黨委解決問題。”區紀委監委信訪室主任雷勇說。
今年來，咸安區紀委監委聚焦重復信訪舉報，開展包案化解重復舉報，領導班子成員每人包案化解聯系鄉鎮的重復信訪舉報件，對實名信訪舉報反映的業務范圍內問題，及時調查核實或復查復核，依規依紀依法處理到位；對業務范圍外問題，落實包保化解責任，及時跟進督辦，堅持多措并舉，切實解決問題、化解矛盾，確保案結事了、事心雙解，促使信訪人不再重復信訪。截至目前，化解重復舉報14件，重復舉報同比下降25%。
“信訪舉報工作是黨風廉政建設的‘晴雨表’，只有站在群眾角度想問題、辦事情，才能最大限度減少重復訪，才能讓群眾滿意。”該區紀委監委相關負責人表示。
下一步，咸安區紀委監委將結合下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動，立足職能職責定位，持續加大入戶走訪、一線接訪、帶案下訪、化解重復訪、問效回訪、公開澄清、協調督促解決群眾合理訴求的力度，從源頭上預防和遏制重復舉報增量。
（特約記者：毛本波 通訊員：葉旋 編輯：董盈 責編：余婭敏）
