中心城區(qū)500米公交站點覆蓋率達到100%,公共交通機動化出行分擔率達到42%。
插電式混合動力公交車、純電動公交車以及氫燃料電池公交車等新能源公交車占運營車輛總數(shù)的80.2%。
156條營運線路全部公交車全面實施了智能調(diào)度和視頻監(jiān)控管理,實現(xiàn)了道路擁堵提示、設(shè)備故障自動檢測提醒等10余項獨有的智能監(jiān)控功能。
城區(qū)已經(jīng)擁有31處公交站場,公交車進場率達到100%。
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一組組鮮活的數(shù)字,是濰坊公交集團在綠色出行、大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)等方面取得新突破的生動注腳,也為濰坊創(chuàng)建國家公交都市建設(shè)示范城市增添了鮮明的亮色。
近年來,濰坊公交集團以建設(shè)“人民滿意公交”為目標,以“公交都市”創(chuàng)建為抓手,大力深化公交服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,著力構(gòu)建高效便捷、安全舒適、經(jīng)濟可靠、綠色智能的公交系統(tǒng),全方位提升公交服務(wù)品質(zhì),為市民出行提供便利,為城市建設(shè)提供保障。
優(yōu)化完善線網(wǎng)布局,方便市民出行
濰坊公交集團堅持以人民為中心的發(fā)展思想,立足于城市發(fā)展和市民出行需求、優(yōu)化完善城區(qū)公交線網(wǎng)布局、積極發(fā)展多元化公交出行模式,構(gòu)建起了常規(guī)公交為骨干、定制公交為輔助、特色公交為補充、微循環(huán)公交為銜接的“四位一體”多層次線網(wǎng)體系,實現(xiàn)了中心城區(qū)有路就有公交車的出行格局,實現(xiàn)了從常規(guī)公交運營模式向多元公交運營模式發(fā)展的新轉(zhuǎn)變,增加了市民更多出行選擇,改善了群眾出行體驗。截至目前,濰坊中心城區(qū)500米公交站點覆蓋率達到100%,公共交通機動化出行分擔率達到42%。
圍繞城市發(fā)展和新時代下群眾高品質(zhì)、多元化、差異性出行需求,濰坊公交集團在做優(yōu)做強常規(guī)公交線路運行服務(wù)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新運營模式,積極發(fā)展定制公交。目前濰坊公交已相繼開通教師專線、企業(yè)專線、就醫(yī)專線、園區(qū)夜間專線等各類定制公交線路40條,乘客可通過“濰坊定制公交”微信小程序預(yù)約訂票;開通社區(qū)專線、雙擁專線、火車站南北廣場免費擺渡專線、兒童福利院專線、休閑購物專線等特色線路26條。多種形式公交線路的開通,滿足了不同群體高品質(zhì)、多元化、差異性的出行需要,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
根據(jù)乘客出行需求和特點,濰坊公交集團不斷新辟、優(yōu)化調(diào)整公交線路,2018年至今,累計新辟公交線路59條,調(diào)整公交線路87條次。通過優(yōu)化公交線路走向和線網(wǎng)布局,提升了公交服務(wù)水平、增加了濰坊公交吸引力。截至目前,共有公交線路156條,運營線路總長度為3322.86千米,公交線路網(wǎng)總長度為1001.83千米,線網(wǎng)覆蓋九區(qū)一縣。
豐富公交服務(wù)模式,增強城市活力
城市發(fā)展離不開公交的帶動,公交發(fā)展使城市經(jīng)濟越來越繁華。從2019年開始,為了推動濰坊夜經(jīng)濟發(fā)展,讓廣大市民夜間出行更加無憂有保障,濰坊公交集團適時延長了貫通“東西、南北”走向的城區(qū)部分主干公交線路夜間末班發(fā)車時間,通過“夜公交”助力“夜經(jīng)濟”,為市民夜間出行提供保障。
特別是近兩年,為助推夜經(jīng)濟發(fā)展,滿足市民夜間休閑、娛樂、購物等出行需求,濰坊公交集團相繼開通了150路、151路、152路等6條夜經(jīng)濟專線。其中,為方便濰坊北站抵濰旅客的出行,營造便捷舒適的出行環(huán)境,根據(jù)高鐵到濰時間,按照“末班高鐵不到站,夜班公交不收車”的原則,開通了公交夜間定點加班車,實現(xiàn)了公交與高鐵的精準有效銜接。延長線路末班運營時間,目前已有26條公交線路的末班發(fā)車時間達到20:00以后,23條公交線路的末班發(fā)車時間達到20:30以后,15條公交線路的末班發(fā)車時間達到21:00以后,9條公交線路的末班發(fā)車時間達到22:00以后,基本形成“井”字形和“米”字形夜間公交網(wǎng)絡(luò)。
濰坊公交集團通過“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能,不斷發(fā)展商務(wù)班車、定制公交、社區(qū)專線、購物專線、雙擁專線、就醫(yī)專線、校園專線、鄉(xiāng)村振興專線、夜經(jīng)濟專線、高鐵快線等特色公交線路,豐富多彩的公交服務(wù)模式為濰坊增添了活力和溫度。
智能公交系統(tǒng)升級,引領(lǐng)低碳生活
自動排班、自動下發(fā)計劃、自動發(fā)車、自動判斷班次完成情況、駕駛員打卡考勤、車輛到離站預(yù)報、道路擁堵提示、設(shè)備自檢……濰坊公交品質(zhì)服務(wù)的背后,蘊含著濰坊智慧公交的特色功能。
隨著智慧城市建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略,智慧公交逐漸成為城市公交出行的重要發(fā)展方向。濰坊公交集團堅持科技引領(lǐng),按照“高起點、高標準”的原則,于2016年3月正式啟動建設(shè)濰坊公交智能管理系統(tǒng),采用樣板線路先行試點,逐步推廣的模式建設(shè),2020年7月完成竣工驗收并全面投入使用,目前系統(tǒng)運行平穩(wěn)。
智能公交系統(tǒng)的建設(shè)和管理平臺的應(yīng)用徹底改變了傳統(tǒng)公交的運營管理模式,系統(tǒng)準確、實時、動態(tài)、全方位地獲取人、車、路的信息,通過科學統(tǒng)籌的調(diào)度管理,使其密切配合,和諧統(tǒng)一,使公交車輛運行的準點率、滿載率及安全運行等得以全面提高。
同時,集團對企業(yè)資源進行有效整合,實現(xiàn)了城市公交客運車輛基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中管理與處理,生產(chǎn)營運全部實現(xiàn)在線化、動態(tài)化、實時化、可視化、智能化的信息化閉環(huán)業(yè)務(wù)管理,完全實現(xiàn)運營在控、可控,大大提高了生產(chǎn)運營效率,車輛運行更加準點、快捷和安全,提升了指揮處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力,提高了公共交通出行分擔率,一定程度上緩解了城市交通擁堵、改善了城市環(huán)境。
通過“濰坊掌上公交”APP和服務(wù)熱線可隨時隨地、動態(tài)獲取和咨詢公交實時出行信息,實時掌握線路營運發(fā)車時間、車輛到離站、線路換乘等信息,幫助乘客在擁堵的生活中合理安排出行時間,提高出行效率,有效減少私家車出行,減少燃料消耗和尾氣排放,有效改善乘車環(huán)境。
目前,濰坊公交集團已對156條營運線路全部公交車全面實施了智能調(diào)度和視頻監(jiān)控管理,與“濰V”“濰事通”“愛濰坊”等平臺對接,為市民提供了更加便利的出行服務(wù)。同時,打造了“全支付+公交出行”乘車模式,建成公交IC卡、“濰坊通”APP、微信、支付寶、銀聯(lián)等多元一體的移動支付格局,一卡通支付占比接近70%,公交一卡通與國內(nèi)318個城市實現(xiàn)了互通。
除了智能化,低碳綠色也是濰坊公交的發(fā)展方向。公交實現(xiàn)節(jié)能零排放是促進城市和諧發(fā)展的重要內(nèi)容,不僅能夠改善市民乘車環(huán)境、提升城市整體形象,還將有助于建立綠色低碳出行體系。
踐行綠色發(fā)展理念,濰坊公交集團一直走在時代前列。早在2013年,濰坊公交集團批量引進新能源公交車示范運營,在車輛能源結(jié)構(gòu)調(diào)整方面進行了首次嘗試。近年來,濰坊公交集團累計新增1282輛新能源公交車,2018年以來新購置公交車427輛,全部為新能源公交車,其中230輛為氫燃料電池公交車。濰坊市成為山東省內(nèi)首個規(guī)模上線運營氫燃料電池城市公交車的城市。
截至目前,濰坊公交集團共有731輛插電式混合動力公交車、321輛純電動公交車以及230輛氫燃料電池公交車,占車輛總數(shù)的80.2%。為保障新能源公交車運營,濰坊公交集團已累計投資近600萬元,建成一機雙槍和智能功率分配型充電樁100余支,充電總功率達6700余千瓦,可全面滿足純電動公交車充用電需求。
據(jù)測算,按照每輛車每年行駛3萬公里計算,321輛純電動公交車和230輛氫燃料電池公交車每年替代燃油消耗3000余噸,大幅降低氮氧化物排放量,有效改善城市環(huán)境質(zhì)量。
規(guī)劃引領(lǐng)作用凸顯,品質(zhì)服務(wù)無止境
濰坊“公交都市”持之以恒、接續(xù)奮斗的創(chuàng)建之路,讓濰坊公交優(yōu)先發(fā)展的體制機制日趨完善,公交服務(wù)水平穩(wěn)步提升,公交出行吸引力顯著增強,綠色發(fā)展理念更加深入人心,凸顯“人民公交為人民”的服務(wù)宗旨,勾勒著一道亮麗的城市流動風景線。
我市一直注重公共交通發(fā)展的頂層規(guī)劃設(shè)計,建立城市公共交通規(guī)劃與城市總體規(guī)劃全過程的協(xié)同工作機制,逐步建立多部門共同參與的城市公共交通規(guī)劃協(xié)調(diào)和落實機制,以“一張網(wǎng)”的理念,對城市公共交通進行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌建設(shè)和運營管理。
立足城市未來發(fā)展,我市在國土空間總體規(guī)劃、綜合交通規(guī)劃、綜合交通運輸“十四五”發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上,先后編制完成了城際鐵路網(wǎng)規(guī)劃、軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃、軌道交通建設(shè)規(guī)劃、公共交通發(fā)展規(guī)劃、步行與自行車交通系統(tǒng)規(guī)劃、中心城區(qū)停車場規(guī)劃、氫能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃(2019-2021年)等。同時強化各專項規(guī)劃之間的統(tǒng)籌銜接,同步納入國土空間總體規(guī)劃,形成了比較完備的規(guī)劃體系,為濰坊市科學創(chuàng)建“公交都市”提供了頂層設(shè)計方案。
目前,我市城區(qū)已經(jīng)擁有31處公交站場,公交車進場率達到100%。
持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),筑牢“全員開好一輛公交車”的服務(wù)理念,以更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)提升群眾幸福感、滿意度。持續(xù)改善服務(wù)硬件設(shè)施,將空調(diào)車占比提升到88.7%,視群眾需求和實際情況靈活調(diào)整空調(diào)開放時間,優(yōu)化老年人等特殊群體服務(wù)條件,打造特色車廂服務(wù)文化,提升出行舒適度;實施星級服務(wù)管理,完善服務(wù)稽查機制,按服務(wù)質(zhì)量考核獎懲,運營服務(wù)更為規(guī)范;開展了服務(wù)提升、微笑服務(wù)、普通話推廣、帶頭禮讓斑馬線等專項行動,服務(wù)質(zhì)效大幅提升;開通網(wǎng)站、微信公眾號、抖音號等新媒體,開通5151100服務(wù)熱線,聘請社會監(jiān)督員,搭建與乘客溝通平臺;強化公益性服務(wù),堅持實行1元票價,對60周歲以上老年人、殘疾人等10類特殊群體乘車免費,將兒童免費乘車身高標準由1.2米調(diào)整至1.3米,對高考考生實行持準考證免費乘車,目前免費客流占比已接近40%。
線路有終點,服務(wù)無止境。濰坊公交集團完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念,努力提升公交供給能力、服務(wù)質(zhì)量和綜合效能,全面建成適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和公眾出行需要,與城市功能和城市形象相匹配的現(xiàn)代化城市公共交通體系,為全市經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻著公交力量。(濰坊日報社全媒體記者 王瑗 文/圖)
關(guān)鍵詞： 智能監(jiān)控功能 公共交通機動化 公交都市 濰坊公交集團
