國慶、中秋將至，在這個常態化疫情防控下的8天長假，百姓如何安心出游?“新華視點”記者調查發現，這個假期居民出游需求旺盛，旅游消費市場呈明顯恢復態勢，“周邊游”“自駕行”“私家定制游”成為出游的主要選擇。
文化和旅游部表示，全國文化和旅游市場總體趨勢積極向好，恢復步伐加快，群眾消費意愿增強，行業信心持續提振。各地相關部門要按照疫情防控、安全生產等要求，確保人民群眾度過一個安全、有序的假期。
恢復態勢較好，個別熱門景區門票“一票難求”
中國旅游研究院院長戴斌表示，今年的國慶、中秋假期是7月14日旅行社有條件恢復跨省團隊游業務以來，第一個為期8天的超長假期，群眾出游意愿較高。但畢竟還處于常態化疫情防控下，一部分游客會更加謹慎出行。
記者從多個旅游企業了解到，國慶、中秋長假旅游出行恢復較快，不過與往年同期相比還有一定差距。
中青旅遨游市場發展群總經理助理馮若賓介紹，今年國慶、中秋長假旅游訂單金額比暑期高峰期營業額增長300%，表明疫情以來旅游呈逐步回暖的態勢。
山西紅馬國際旅行社的武妍從業已有10余年。她說，旅游恢復情況很明顯，7月游客陸續開始跨省游，8月游客量逐步回升，9月已經恢復到跟往年差不多。這個長假旅游預訂雖然比往年稍差一點，但還算令人滿意。“還處于恢復期，今年跟團游價格比往年便宜一些。”她說。
記者調查發現，個別熱門景區的門票“一票難求”。記者在故宮博物院官方網站上看到，9月27日至10月7日的普通門票已經售罄。敦煌研究院官方網站上顯示，10月1日至8日的A類票已經售罄。
據去哪兒網數據顯示，自然風光、文化古跡、世界遺產、動物園、主題樂園成為搜索熱度最高的5類目的地。
山東曲阜三孔景區、山西平遙古城景區相關負責人告訴記者，這個假期預計會出現旅游小高峰，但景區實行限流，增幅應該比較平穩。
平遙古城景區管理有限公司票務中心主任郝曉團分析說，除景區限流外，由于部分高校學生放不了8天假，因此減少了一些游客數量。另外，山西省下半年百余家景區在工作日對全國游客免首道門票，平遙古城在長假期間將正常收費，可能會形成“平時熱、節假日小冷”的情況。
長假旅游關鍵詞：短途、定制、自駕
專家預測，除少數熱點區域和城市外，長假中，短途游、私家定制小團游、自駕游將為主要方式。
——短途鄉村游、民宿游受追捧。上海隱居集團下的楊家堂鄉宿，位于浙江省松陽縣的中國傳統村落楊家堂村，共有14間房，能住32人。經營者蕭芳告訴記者，今年國慶中秋長假期間的預訂情況好于去年同期。10月2日至6日的房間已被訂滿，房價為1180元至3280元一晚，比去年同期上漲30%。“比預期的情況好，游客都是浙江本地和上海人。”她說。
途家民宿的預訂數據顯示，預計全國范圍內民宿預訂量將恢復到去年同期的80%左右。受疫情影響，人們出游更注重安全性和私密性，獨棟、適合親子出游的鄉村民宿房源預訂增加顯著。疫情前，民宿客人以各地游客為主，疫情后更多承接本地客源，目前單價比去年同期上漲約60%。
——“私家定制團”更受歡迎。馮若賓介紹，跟團游以小團為主，每團最多20人。從相關數據看，近半數客人傾向于“不與陌生人拼團”，選擇和熟悉的親朋好友組成專屬“私家團”。今年的“私家團”、私人定制多于往年，雙節假期私家團占整體跟團游的70%以上。
攜程自營跟團游數據顯示，目前國慶私家團預訂人數同比增長122%。
西安市民王華報了私家團去麗江旅游，一家8人成團游玩6天。王華說，雖然價格有點小貴，但吃住行都相對獨立，更加安全有保障。
——自駕游成出游主要方式之一。據文旅部介紹，此次長假選擇自駕出游的比例有望達到60%以上，青海、新疆、西藏、內蒙古、云南等地成為自駕游熱點目的地。
根據攜程的統計，“大西北游”國慶熱度暴增475%。攜程集團公共事務高級經理孫為立說，攜程租車數據顯示，目前國慶訂單中，有超過50%的用戶首次使用攜程租車。大量新用戶的涌入，使得國慶租車的預訂量暴增。
途牛旅游網國慶預訂數據顯示，截至9月14日，8天以上的長線中，西北、西南方向是熱銷線路。
太原市民張鵬準備假期去趟西藏，他們一行12人，開3輛車赴西藏自駕游。張鵬說，好不容易趕上這個長假，早早就進行了策劃，住宿、車輛提前一個月預訂，對這次出行非常期待。
無預約不出游，景區需加強精細化管理
中國疾病預防控制中心22日發布《2020年國慶中秋假期旅行衛生重點提示》指出，目前我國境內各地均為新冠肺炎疫情的低風險地區，可以正常旅行。
“無預約不出游”是當前旅游的基本原則。文化和旅游部發布通知，要求景區接待游客量不超過最大承載量的75%，各地要按照“能約盡約”的原則，推動全國5A級旅游景區和重點4A級旅游景區嚴格落實分時預約制度，切實提升旅游景區服務管理水平。
記者在采訪中發現，網上預約還不夠順暢，不便于游客安排出行。26日，記者在微信公眾號“貴州預約旅游”上發現，31家景區中29家顯示“已約滿”，但記者致電國家5A級旅游景區青巖古鎮，工作人員說沒有約滿，預約平臺已轉至“一碼游貴州”。隨后記者發現，只能預約近5日內的。
還有一些知名景區開放預約時間晚。比如山東蓬萊閣27日還不能預訂假期的票。還有業內人士告訴記者，有的熱門景區在網絡預訂中還產生了“黃牛”。
業內專家表示，疫情倒逼旅游業推行預約制，各景區還需進一步完善預約機制，通過更多渠道、更多方式滿足游客需求。
針對此前出現的游客在景區入口、熱門景點扎堆等現象，多位旅游從業者表示，預約制有效控制了景區游客總量，但景區要進一步提高服務水平，利用大數據實現更加精細化管理，在保障旅行安全的同時也提升游客旅行體驗。為此，不少景區提前制定預案，采取網上分時預約、關鍵節點及時疏導分流等辦法提升游客滿意度。
文化和旅游部等部門提醒游客，遵守景區預約、限流等規定，合理規劃出游線路。出游要做好個人防護，不扎堆、不聚集。(王學濤 馬曉媛 余俊杰)
關鍵詞： 旅游消費市場
