患者到醫院看門診，先在手機上預約掛一個號，按約定的時間，提前15分鐘到科室報到。就診結束后，手機自動收到支付信息，在手機上完成支付即可離院回家，不用多久就有快遞將藥送至家中。全程不用排隊交費掛號取藥，看病半小時就能結束……
對于早已習慣于忍受長時間排隊的廣大患者來說，上述場景似乎難以想象。但在全國最大中醫院——廣東省中醫院的“智慧藥房”，卻是《經濟參考報》記者親見的事實。
一位前來看病的李姓中年女士告訴記者，她經常來省中醫院開方調理，“這里看病不僅效果好，還很方便，能節省不少時間”。她說，每次來醫院，如果是上午看完病，基本當天下午就能在家收到煎好的湯藥，如果是下午看完病第二天可以收到。
據了解，在廣東省中醫院，繳過費的處方經過藥師審核后，實時發送到智慧藥房，智慧藥房配備有接單審方室、調劑間、浸泡室、中藥煎藥間、包裝室、個性化藥物加工間、物流區等，“智慧藥房”全過程采取信息化條碼智能管理，一旦電子處方開出，就會生成唯一條形碼，實時記錄，隨時追溯。此外，藥品安全全流程閉環管控，確保了藥品質量和患者用藥安全。
2015年6月，廣東省中醫院正式上線運行“智慧藥房”系統。該系統通過傳統藥房融合互聯網、物聯網等技術進行系統再造和模式創新，實現了處方審核、藥品調劑、中藥煎煮、個體化用藥服務、送藥上門、用藥咨詢等一站式藥事服務，解決中醫門診傳統服務模式面臨的“候藥難”“煎藥難”“煎藥品質保障難”三難問題。2016年10月，該醫院又推出了一站式智慧醫療服務區，包括咨詢辦理智慧藥房服務、自助掃碼錄地址、自助繳費、自助打印發票等，讓更多的市民享受到更加高效、智慧、便利的優質服務。
據介紹，對于不會使用智能手機的患者，可以到智慧醫療服務區，會有工作人員幫助辦理相關手續。
廣東省中醫院提供的數據顯示，自啟動智慧藥房醫療服務模式以來，整個診療流程平均由原來的120分鐘縮短至30分鐘，為患者節約了大量的候藥、煎藥以及折返醫院取藥時間，提升了患者就醫體驗;節約了醫院、藥房人力和空間成本，已安全服務患者約250萬人次，累計處理處方達710萬張。(記者 王小波 梁倩)
