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金融虎訊 7月20日消息，蘋果公司同意支付5000萬美元以解決一項客戶集體訴訟，該客戶聲稱蘋果公司知道并隱瞞了其MacBook筆記本電腦的“蝴蝶”鍵盤容易出現(xiàn)故障的事實。這份初步和解協(xié)議是周一深夜提交給加州圣何塞聯(lián)邦法院的，需要得到法官的批準。
用戶稱，MacBook、MacBook Air和MacBook Pro的鍵盤都存在按鍵粘滯和反應不靈敏的問題，少量的灰塵或碎片也會導致輸入困難。
他們還說，蘋果的服務項目是不充分的，因為這家總部位于加州庫比蒂諾的公司經(jīng)常提供有相同問題的更換鍵盤。
該和解協(xié)議涵蓋了2015年至2019年期間在美國7個州購買MacBook、MacBook Air和大多數(shù)MacBook Pro機型的客戶:加州、佛羅里達州、伊利諾伊州、密歇根州、新澤西州、紐約州和華盛頓州。
蘋果公司在同意和解時否認有不當行為。周二，該公司沒有立即回應置評請求。
客戶的律師預計，更換多個鍵盤的用戶最高可獲得395美元賠償，更換一個鍵盤的用戶最高可獲得125美元賠償，更換鍵盤帽的用戶最高可獲得50美元賠償。
顧客在購買鍵盤后還可以享受四年的免費維修服務。
法庭文件顯示，這些客戶所在的律師事務所Girard Sharp LLP和Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP可能要求支付1,500萬美元的法律費用，這筆費用將從5,000萬美元的和解基金中扣除。（凱文）
