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近日，小米公司在意大利被處以 320 萬歐元（約 2176 萬元人民幣）的罰款。意大利競爭監管機構表示，當產品（還在保修范圍內）出現劃痕或其他輕微缺陷時，該智能手機制造商拒絕進行維修。
意大利競爭管理局 (AGCM) 周五表示，小米科技意大利有限公司使得“保修服務受制于超出保修范圍的損壞修復”，從而損害了消費者的權利。
意大利監管機構表示，小米的意大利業務也在確定產品沒有缺陷或問題后向客戶收取費用，并指出該公司應改為核實潛在的缺陷存在，并將產品退回時不收取任何費用，包括運費和驗證費。
小米回應在意大利遭罰款：正評估原因，始終遵循經營地法律法規
7月16日，小米公司在意大利被處以320萬歐元（約2176萬元人民幣）的罰款。小米公司回應稱，正在評估這一處罰背后的原因。小米一直堅持合法合規經營，并遵守經營地相關法律法規。
做出這一處罰是意大利競爭管理局。該機構表示，當產品（還在保修范圍內）出現劃痕或其他輕微缺陷時，小米科技意大利有限公司拒絕進行維修，損害了消費者的權利。
小米公司回應稱，小米已經注意到意大利競爭管理局的決定，并正在評估其背后的原因。
“小米一直堅持合法合規經營，并遵守經營地點相關法律法規。小米致力于為每一位意大利用戶提供盡可能完美的售后服務體驗。”
2020年以來，意大利競爭管理局以不同原因對蘋果、亞馬遜、三星、谷歌等公司都開出過罰單。2021年12月，該機構宣布對亞馬遜處以高達11.28億歐元的罰款，亞馬遜隨后表示將上訴。
