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文|陳橋輝

封面來源|視覺中國

抖音電商的二手生意正在加速發展。

《新言財經》獨家獲悉，目前在抖音商城內已經上線了“二手好物”頻道，專門用于二手商品的銷售和二手商品直播帶貨。此外，抖音電商還推出了“回收寄賣”服務，該服務內嵌在“二手好物”頻道中，用戶可以直接將手中的二手商品寄送至平臺進行估價，用戶在平臺估價后可以選擇由平臺直接回收，或服務商寄賣的形式獲取現金。

至此，抖音二手電商已經形成了一條完整的閉環，并打造出一條從二手商品售賣到二手商品回收寄賣的全鏈路。

根據《新言財經》體驗，抖音商城內的“二手好物”頻道，主要以直播帶貨和商品直銷的兩種售賣形式為主，覆蓋的二手商品包括數碼、奢侈品、皮包和手表等。“二手好物”頻道的上方為直播帶貨，由二手商家和平臺進行帶貨，包括京東旗下的拍拍嚴選，頻道的下方則是以圖片展示的商品售賣窗口，用戶在該頻道內的購物流程與抖音商城內的新品購物流程無異。

此外，為了幫助用戶更好的了解所要購買的二手商品，頻道內還設有“達人種草”和“跟著買”等兩種草方式，前者主要是直播實時講解，后者偏向于短視頻講解。

此外，在“二手好物”頻道內還設有“回收寄賣”服務，該服務由北京空間變換科技有限公司提供，據天眼查顯示，該公司為字節跳動的子公司。這意味著，抖音不僅僅要做線上二手電商，還將業務觸手伸向了線上二手商品回收領域。

目前，抖音的“回收寄賣”服務為用戶提供兩種變現模式。一種是直接由平臺回收，用戶將商品拍照后，系統會進行預估，然后用戶郵寄商品（免費），再由平臺驗貨報價，待用戶確認后，平臺直接打款，完成交易。

另外一種則是寄賣，前幾步的操作與回收流程類似，只不過到了驗貨報價后，用戶的二手商品會由服務商代賣，代賣的價格一般會更高，賣出后服務商會收取一定的傭金，剩下的錢打款至用戶的錢包內。

目前，回收寄賣服務的驗貨的過程為第三方代為操作。相較于京東等電商平臺內嵌的專業回收平臺“愛回收”，抖音的回收寄賣服務更具有品牌上的獨立性。

抖音在二手電商的步伐上邁得很快。2020年，抖音曾推出“抖音二奢好物節”，培養抖音用戶的二手商品消費習慣，后為商家增加了二手電商商品售賣權限，初步打開了二手電商賽道，并以此作為基礎，加碼二手電商。此次由抖音打造的“二手好物”頻道和“回收寄賣”服務，可以看作是抖音二手電商業務的雛形。

當然，抖音的入局，也是看到了二手電商依舊是國內最具發展前景的電商細分賽道。據《2021中國新消費品牌增長力白皮書》數據顯示，“二手電商”被列入消費市場十大趨勢之一。有數據顯示，目前國內二手電商整體滲透率不足8%，相比之下，全球二手電商滲透率約20%。這意味著國內的二手電商市場，仍有很大的增長空間。

從行業看，在國內市場的頭部平臺中，如閑魚，依托著淘寶的導流迅速成長，現已成功坐穩C2C閑置商品市場的頭把交椅。而京東則從去年起，也加碼二手電商，將原有的“拍拍”升級為“拍拍嚴選”，定位為品質二手交易平臺，隨后又上線了“鯨置”，加強全品類二手商品的售賣，或對標閑魚。

抖音此番打造二手電商，也是希望分得一杯羹，但是相比于其他平臺，抖音的二手電商入口仍然較深，仍然歸為抖音綜合性電商的一部分，如何使二手電商出圈，謀求更大的發展空間和變現途徑，將成為抖音接下來需要面對的挑戰。

關鍵詞：購物流程數據顯示

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