隨著新消費(fèi)模式和業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)相關(guān)的法律法規(guī)也在不斷完善變化，普通消費(fèi)者往往無法及時了解最新的信息，而在消費(fèi)時陷入盲點(diǎn)和誤區(qū)。

黑貓投訴【投訴入口】作為新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺，推出了由權(quán)威機(jī)構(gòu)、法律人士、行業(yè)專家組成的中立第三方意見聯(lián)盟——黑貓智囊團(tuán)，智囊團(tuán)成立以來一直致力于為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，為投訴雙方提供專業(yè)建議。

2022年315即將到來之際，黑貓投訴以“誠”就消費(fèi)新環(huán)境為主題開展系列活動，將協(xié)同多方力量，為消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)提供法律層面的支撐和保障。在上海高院、四川高院、湖南高院、重慶高院、安徽法院、甘肅檢察、新疆檢察、廣東檢察、山東檢察、內(nèi)蒙古檢察等檢察院指導(dǎo)下，黑貓投訴將與黑貓智囊團(tuán)合作共同開展“法律咨詢開放日”活動，從法律專業(yè)的角度為雙方分析消費(fèi)糾紛、協(xié)調(diào)消費(fèi)爭議，幫助消費(fèi)更合理合法的有效維權(quán)。

“法律咨詢開放日”活動 將從3月7日持續(xù)到3月21日。在#法律咨詢開放日#微博話題下，消費(fèi)者可通過分享自己遇到的消費(fèi)糾紛、維權(quán)經(jīng)歷，曝光不良商家參與互動，黑貓智囊團(tuán)將對公眾提供消費(fèi)答疑的公益性服務(wù)，對案例進(jìn)行法律層面的專業(yè)解讀。

此外，黑貓也將聯(lián)合@頭條新聞 ，對#法律咨詢開放日#話題中消費(fèi)者提供的案例進(jìn)行梳理，在食品餐飲、醫(yī)療美容、汽車出行、金融保險、電商直播、快遞物流、美妝母嬰、房產(chǎn)家居、手機(jī)家電和問題旅游等十個領(lǐng)域策劃十場線上連麥直播。通過行業(yè)專家、律師的深度解讀，了解消費(fèi)套路、掌握維權(quán)知識、把握行業(yè)動向。

活動最后，黑貓將會對消費(fèi)者遇到的典型問題進(jìn)行整理和發(fā)布，幫助消費(fèi)者理清消費(fèi)亂象，在遇到消費(fèi)問題時能夠依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺自2018年初上線至2022年2月底，已經(jīng)累計(jì)收到消費(fèi)者投訴超過1000萬件，其中有效投訴近770萬件，超490萬件消費(fèi)糾紛得到解決，為數(shù)以千萬計(jì)的消費(fèi)者提供了消費(fèi)保障。如果你消費(fèi)維權(quán)中遇到了難題，可以通過黑貓投訴，向我們提供線索、提出疑問，黑貓將邀請專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)為你解疑答惑！

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