10月28日，北京鏈家官方微信發布關于“望京某二房東跑路”事件的聲明。聲明稱，“望京某二房東跑路”一事，經核查，其中涉及鏈家房源2套，北京鏈家將墊付該房源所涉客戶的全部損失。再次向事件中的租戶致以誠摯的歉意!北京鏈家將以此為鑒、加強核查，讓每一單房產交易都不負所托。
聲明全文如下：
近期“望京某二房東跑路”事件里二房東“張偉”從中介、房東等租賃房屋，然后以低于市場價20%的價格租給客戶，采取“收租戶年付租金”套取資金后跑路，導致租戶財產損失。北京鏈家獲悉此事后非常重視，經核查涉及鏈家房源2套。
首先，我們對該事件中的租戶致以誠摯的道歉。此事的發生，我們有不可推卸的核查責任，我們將墊付涉及鏈家的客戶全部損失。
其次，還要特別說明的是，房產買賣、租賃存在諸多不可控的風險，該事件情形就是其中之一。對于此類事件，北京鏈家《安心服務承諾》一直有“租問題房，損失墊付“的條款，目的就是為了保護客戶的利益不受損失。
我們始終認為:為房產交易的風險兜底是我們義不容辭的責任。對此，北京鏈家已推出包含"簽前查封，先行墊付”、“租問題房，損失墊付“等18項《安心服務承諾》條款。
今后，我們將以此為鑒、加強核查，讓每一單房產交易都不負所托。
