在午門外的觀眾服務中心掃碼進行健康核驗后激活門票、在工作人員引導下相隔一米排隊等候、通過自動測溫設備、刷身份證……1日早8時許，鐘華順利通過安檢，成為故宮博物院恢復開放后迎來的第一位游客。
1月23日晚，臘月二十九，故宮根據新冠肺炎疫情防控需要宣布閉館。5月1日，恢復開放后的故宮實行預約、錯峰、限流參觀，每天參觀人數限額為5000人，上午3000人，下午2000人，保證觀眾的健康安全。
據故宮開放管理處副處長雷銘介紹，故宮對開放區域進行全面消殺工作，室外每天進行三次，并建議觀眾佩戴口罩，保持一米以上社交距離。同時，故宮增加工作人員為觀眾提供服務，安置百余塊溫馨提示牌，設立發熱隔離區。
目前，故宮開放前三殿、后三宮、御花園、慈寧宮、慈寧宮花園、壽康宮區域的室外展區及東西六宮部分院落。故宮宣傳教育部副主任果美俠建議，在特殊時期，觀眾們應多感受中軸線上建筑的氛圍，再往東西六宮不同的院落里走一走。
“在這個時候，我們不妨把節奏慢下來，把平時錯過的一些細節好好去看一看、想一想。發現和探索也是一種參觀樂趣。”果美俠說。
據悉，故宮對電子講解器、輪椅、童車嚴格按標準“一用一消毒”。當前，故宮餐廳、冰窖餐廳、角樓咖啡廳暫不營業，為方便觀眾，故宮在冰窖餐廳、九卿朝房、御花園及神武門內的室外開放區域設立4個文創餐飲點，售賣飲料、簡裝食品和文創產品。
故宮博物院黨委書記、副院長都海江告訴記者，故宮閉館期間，“故宮人”并沒有休息。“閉館期間，我們對故宮的安全工作一直沒有放松，每天有將近200人在這里值班。此外，故宮的學術研究等各項工作都在繼續進行。”
過去幾年，程碩時常在假日帶兒子來到故宮，每次游覽一個區域。“歷史是一種積累，一次了解一點。”她說。今年，她答應6歲的兒子每個季節都來故宮一次。1月23日，帶兒子在故宮買了鼠年的香囊回家后，她收到了故宮臨時閉館的消息。
收到故宮有序開放的消息后，程碩第一時間預約了1日的門票。一早，她帶著兒子去看了升旗后，6點多就來到了午門等候。“我想讓他感受到，我們戰勝了困難，生活正恢復正常。”
今年是紫禁城建成600年，故宮博物院建院95周年。都海江表示，疫情對故宮今年的工作有一定影響，但是主要的展覽計劃內容不會變，重點展覽還會繼續舉辦。(翟翔、施雨岑)
