核心提示：近日，鄭州在校女大學(xué)生小齊遇到了煩心事，突然多出的7000多元“欠款”讓她寢食難安。原來，9月底她在“鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院”想做眼部美容，該機構(gòu)人員短時間內(nèi)在一網(wǎng)絡(luò)信貸平臺為她成功申請了“美容貸”。幾日后，小齊反悔不想再做手術(shù)，且希望取消貸款，結(jié)果并沒那么簡單。
兩份“協(xié)議”后神速放款 大四女生欲整容陷“美容貸”
小齊是鄭州某大學(xué)大四在校生，愛美的她希望在畢業(yè)前做下眼部整形，于是多日來她不斷在網(wǎng)上查詢，望找到一家靠譜大型美容整形機構(gòu)。
“通過查詢它們家的評價挺好，說是亞洲連鎖，20年經(jīng)驗。我在網(wǎng)上加了他們工作人員微信，回復(fù)我也很熱情。”小齊鎖定了一家名為“鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院”(以下簡稱“美萊醫(yī)療”)的機構(gòu)，通過與客服人員電話和微信了解，小齊感覺很“靠譜”。
經(jīng)前期溝通，9月28日，小齊第一次來到位于鄭州市金水路與經(jīng)三路交叉口西北側(cè)的“美萊醫(yī)療”。當(dāng)天，微信與小齊前期溝通、自稱是客服人員的劉老師接待了小齊，并把她推薦給了“形象設(shè)計師”朱老師。
“從我一進去，劉老師就專門跟朱老師說我是大學(xué)生，讓她給我算最優(yōu)惠的活動，因為學(xué)生資金緊張。”小齊告訴記者，朱老師向她推薦了一套眼部美容項目，價格10000多元。小齊感覺價格太高。
“她專門問我是不是在校學(xué)生，學(xué)生證是不是在有效期內(nèi)，然后拿著我的學(xué)生證去找領(lǐng)導(dǎo)申請了減價，很快就下來申請了優(yōu)惠后七千多元的價格。”小齊說，朱老師主動向她推薦了“美容貸”，稱美容資金可分期貸款，按月還款，壓力不大，結(jié)果小齊沒多想就同意了。
隨后，“美萊醫(yī)療”讓小齊簽署了一份《“美容貸”知情同意書》和一份《美業(yè)消費信貸告知書》。記者注意到，兩份“協(xié)議”均只需填寫姓名、年齡、手機號、治療項目、貸款金額等簡單信息。
簽完“協(xié)議”后，朱老師就去幫小齊辦理貸款，十分鐘左右時間，小齊就被告知貸款已經(jīng)獲批。幾十分鐘后，她就收到了一條“百度有錢花”網(wǎng)貸平臺發(fā)來的短信：您的借款即日起正式生效，7879元已成功放款至鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司，首個還款日為2019年10月29日。
“誰填了我的資料?” 取消貸款 “醫(yī)院”也要收取違約金
從首次進入“美萊醫(yī)療”到出門，一小時左右時間小齊就背上了7879元的貸款。然而回到學(xué)校后幾日后，小齊卻打消了美容的想法。
“第一是價格貴，第二是我最近身體不好怕手術(shù)不安全，第三是我又深度查了‘美萊醫(yī)療’看到它之前有失敗案例的曝光，自己也害怕。最重要的是，我回去查了‘百度有錢花’的貸款要求，上面說‘禁止向大學(xué)生貸款’，所以就想取消手術(shù)。”小齊說，自己本就沒有什么經(jīng)濟來源，又背上一筆債務(wù)，也不敢給家人說，整夜整夜失眠，精神壓力非常非常大。
10月20日，她通過微信向劉老師、朱老師均提出取消手術(shù)并退貸的要求。朱老師告知她，退貸可以，但得支付三四千元違約金，具體違約金根據(jù)貸款金額來算這錢是網(wǎng)貸平臺、“醫(yī)院”、銀行共同收取，需小齊再到“美萊醫(yī)療”面談溝通。
10月22日下午，記者隨小齊來到“美萊醫(yī)療”見到了“劉老師”、“朱老師”。朱老師稱，經(jīng)過核算取消貸款需交900多元的違約金，這是最低的了，另外首月的還款日要到了，這筆還款得屆時先還上，次月貸款就能取消。
“違約金交到我們這里，貸款是‘醫(yī)院’與銀行和網(wǎng)貸平臺一起的三方合作，你自己操作不了。”朱老師說。
違約金究竟咋收?“百度有錢花”官方客服電話告知，成功申請貸款后再取消，該平臺確會收一定費用，標(biāo)準(zhǔn)為：所貸金額的0.05%*所貸天數(shù)。如此算來，小齊貸了7879元至今不到一個月，產(chǎn)生金額不足百元。
朱老師拿出了一份《“美容貸”知情同意書》，并指明上面寫到的一句話：貸款下來后，如取消貸款，產(chǎn)生的違約金由顧客自己承擔(dān)。“簽這個的時候你是知情的，違約金的收取有一定比例計算，是我們和銀行、平臺三方來算。”至于如何計算，她稱公司財務(wù)會算清楚。
2017年教育部就出臺要求：任何網(wǎng)絡(luò)貸款機構(gòu)都不允許向在校大學(xué)生發(fā)放貸款。小齊還在校，為何還引導(dǎo)她貸款并能成功申請呢?
朱老師稱，當(dāng)時不知小齊是大學(xué)生，詢問時，她稱自己學(xué)生證過期、并有工作。而“客服”劉老師則稱，她知道小齊是大學(xué)生，但她有兼職有收入，當(dāng)時也有做手術(shù)意愿，并希望能貸款，所以才“幫忙”申請。
“百度有錢花”官方客服告訴記者，平臺不會向大學(xué)生發(fā)放貸款，客戶申請貸款時平臺會審核他所填資料，包括職業(yè)、收入等，只有全部合格才會發(fā)放。
“誰填了我的貸款資料?我只填了那兩份‘協(xié)議’，任何身份、職業(yè)、收入等資料我都沒填，貸款之所以能下來，只能是‘美萊醫(yī)療’的人替我填，并且沒有告知我，簽的那兩份‘協(xié)議’也都沒有給我一式雙份。”小齊當(dāng)時去“美萊醫(yī)療”時不知道大學(xué)生不能貸款，也沒意識到所簽東西要一式雙份，甚至沒有認真閱讀所簽“協(xié)議”內(nèi)容，自己被工作人員引導(dǎo)的“稀里糊涂”。
申請貸款資料如何填寫?誰來填寫的?劉老師說，所填資料只有那兩份“協(xié)議”。“所簽的東西都是只有我們留著，客戶貸款手機上有記錄，紙質(zhì)的東西不用給他們。這申請的金額小，才幾千塊錢，她又有工作，有償還能力，所以貸款手續(xù)簡單，不像買房買車，兩份東西也都是她自己看過之后寫的。”
記者在現(xiàn)場看到一份《美業(yè)消費信貸告知書》，是一位只有19歲的女孩簽署的，貸款了11000元，也是分為12期來償還。至于這位客人是否也是在校學(xué)生，工作人員并沒告知。
“警察叔叔”出動解決 網(wǎng)貸平臺稱查清后會給出回復(fù)
10月22日下午，記者就此事分別撥打省工商部門、12315、市銀監(jiān)局、中國人民銀行、市消費者協(xié)會等不同部門電話，闡述清楚小齊遭遇后，并沒有部門確定該事屬于他們管轄。無奈之下，小齊選擇了報警。
下午16:30分左右，“美萊醫(yī)療”所在轄區(qū)派出所民警趕來，詳細詢問情況后，民警要求“美萊醫(yī)療”當(dāng)日必須徹底解決問題。而朱老師和劉老師隨即走出咨詢室，說去向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
20分鐘后，二人返回，稱“醫(yī)院”同意取消小齊的貸款，也不再收取任何違約金、手續(xù)費，并在10月29日前完成，同時不需她進行首月還款，小齊只需按“百度有錢花”要求的取消貸款違約金自己支付給平臺就行。
小齊向“百度有錢花”官方客服闡述清楚自身是大學(xué)生的情況，并要求取消貸款，同時將學(xué)信網(wǎng)中學(xué)籍資料發(fā)送至了“百度有錢花”平臺。10月23日上午，該平臺回復(fù)對此事會及時調(diào)查清楚并給出回復(fù)。
貸款美容要提高警惕 行業(yè)亂象需大力監(jiān)管
通過網(wǎng)絡(luò)搜索“鄭州美萊醫(yī)療美容醫(yī)院”相關(guān)信息與新聞，記者看到該機構(gòu)曾產(chǎn)生過多起糾紛，除“美容事故”外，今年3月發(fā)生過一起與小齊遭遇極其相似的大學(xué)生貸款美容事件。“天眼查”軟件顯示信息，該機構(gòu)成立2015年1月，法人名下在洛陽、深圳、西安等地共有10家公司，其中不少名為“美萊醫(yī)療美容”。
雖在2017年9月6日，教育部財務(wù)司副司長趙建軍在教育部新聞發(fā)布會上表示，根據(jù)規(guī)范校園貸管理文件，任何網(wǎng)絡(luò)貸款機構(gòu)都不允許向在校大學(xué)生發(fā)放貸款，但“門檻低、無抵押、免擔(dān)保、放款快，只需學(xué)生證、身份證”的信息還是層出不窮。近年來，不少美容整形機構(gòu)抓住女大學(xué)生心理，在明知大學(xué)生無還貸能力，卻引導(dǎo)把她們帶入貸款陷阱，甚至高利貸陷阱。而不少大學(xué)生對貸款簽署“合同”不認真、不仔細，自我保護意識薄弱，很容易就“被貸款”。
河南春屹律師事務(wù)所主任張少春律師分析認為，首先作為大學(xué)生自身，應(yīng)從自身做起，不盲目追求醫(yī)療整形，更不應(yīng)用貸款方式人工制造美麗，其簽署的書面協(xié)議很可能要承擔(dān)法律后果，本案足以引以為戒。其次，作為醫(yī)美整形機構(gòu)，明知是大學(xué)生仍為其辦理貸款，誘導(dǎo)其整形消費，并在解除合同時告知要收取大額違約金，明顯存在違法違規(guī)行為。張少春律師認為，本案從側(cè)面也反映出目前醫(yī)療整形行業(yè)亂象，建議衛(wèi)生主管部門加大監(jiān)管力度，杜絕類似事件發(fā)生。
10月22日整整一下午時間，記者在“美萊醫(yī)療”看到絡(luò)繹不絕往來的愛美女性，不少客人面部還保留著紗布。這家生意火爆，自稱亞洲連鎖、20年經(jīng)驗的“大店”尚且存在小齊這樣的案例，那么鄭州市內(nèi)數(shù)百家美容整形機構(gòu)“幫大學(xué)生貸款”整形的故事每天又有多少呢?并且，此類糾紛涉及消費者維權(quán)，公司登記在市場監(jiān)督管理局，可醫(yī)療整形機構(gòu)又歸屬衛(wèi)生部門管理，而貸款又發(fā)生在金融機構(gòu)，究竟哪個部門能直管此類事件呢?在此也歡迎讀者爆料，記者將會持續(xù)關(guān)注。
轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)河南
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