小區墻面鼓包已兩年，可就是沒人處理。頭頂的危險一天天變大，這可急壞了宏圖上逸園小區的不少業主。據小區物業稱，外墻維修需動用公共維修基金，目前一期維修工程已結束，如果業主發現此類問題，可申請二期維修。
投訴：頭頂墻磚鼓包，業主反映兩年沒結果
劉女士今年50多歲，在玄武區宏圖上逸園小區居住了十年有余。2020年，劉女士發現小區的外墻出現鼓包，她所在的8棟2單元樓道口也有這種現象。
“可能是風吹日曬造成的，墻磚都鼓起來了。”劉女士說，“樓道口人來人往的，我們就擔心它掉下來，砸到人可不得了。”
于是，劉女士和其他業主紛紛向物業反映，可事情一直未能解決，“我們業主已經反映多次了，并且聯合簽名，要求物業維修，但是物業就是不作為。物業說要動用維修基金。我們說，動用什么都可以，大家都同意，目的是業主的安全。”
盡管業主極力爭取，但事發已經兩年，外墻鼓包仍未得到修補。
“物業在鼓包的地方拉了個繩子，提醒業主墻磚可能脫落。”劉女士說，“要是不修的話，拉個繩有什么用呢?”
現場：多棟居民樓存在外墻鼓包
2月27日上午，記者來到位于顧家營路的宏圖上逸園。小區外墻都貼有淡紅色的墻面磚，顯得高檔有品質。當記者走到8棟2單元門口處，抬頭卻發現，4樓和6樓的外墻均有墻磚翹起，形成一指粗的裂口。
記者注意到，除了8棟以外，其他幾棟居民樓也存在外墻鼓包的情況，最嚴重的是9棟，鼓包足足覆蓋了5米寬的墻面，看上去非常危險。
“以前就鼓出來一點點，現在越來越大了。要是不修的話，說不準哪天就掉下來了。”劉女士說。
據悉，該小區業主因不滿物業的不作為，在去年更換了物業，目前接管小區的是“銀城物業”。
物業：小區一期維修已結束，可申報第二期
記者來到“銀城物業”辦公室，工作人員介紹，在接管該小區后，維修外墻和入戶墻是物業的重點工作。經查看，宏圖上逸園小區建成于2008年，如今已經交付十余年，早已過了質保期，如果要維修，只能動用公共維修基金。
據了解，維修基金的申請流程很復雜：業主要到物業申請，物業人員登記后上報給當地的維修基金辦; 該維修基金辦統計之后，再反饋給物業; 物業把信息提交給小區業委會，業委會簽字蓋章后，再反饋給維修基金辦; 最后經過公示，才能啟用公共維修基金。
“這個過程中，還需要居民簽字，如果簽字的戶數不夠的話，肯定也不能動用維修基金的。”物業工作人員說。
經過物業申請，小區第一期的公共維修基金已獲批使用，并且一期維修已經結束，工程涉及10棟等居民樓的入戶墻和外墻。
“是維修基金辦公室找的施工單位，工程已經結束了，但是錢還沒有結。肯定要整個流程走完才能到賬，之后才能啟動第二期維修。”該工作人員說。
據介紹，第二期維修工程啟動時間尚未確定，但工作人員說，“現在居民發現外墻有問題，可以申報第二期維修。”
