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云上咸安報道 “非常感謝你們，土地補償款已經(jīng)發(fā)放到位……”近日，咸安區(qū)紀委監(jiān)委信訪室工作人員對一信訪件辦理情況進行電話回訪時，信訪人王某某十分滿意地說。

去年10月，雙溪橋鎮(zhèn)孫鑒村村民王某某向12345平臺投訴，在該村施工的某礦山公司未經(jīng)同意占用其土地，向雙溪橋鎮(zhèn)政府反饋無果。12345平臺轉辦問題后，雙溪橋鎮(zhèn)政府高度重視，認真進行回復，并通過電話與王某某溝通。因王某某常年在外打工，雙方溝通并不順暢，投訴問題沒有得到及時解決。其后，王某某向紀檢監(jiān)察機關進行舉報。

“舉報問題事關群眾切身利益，我們嚴格按照相關程序進行分析研判，向委領導提出分流意見并經(jīng)同意后，轉交雙溪橋鎮(zhèn)政府進行處置，要求限期反饋辦理結果。”區(qū)紀委監(jiān)委信訪室工作人員介紹，經(jīng)過雙溪橋鎮(zhèn)政府進一步調查核實，某礦山公司不存在未經(jīng)同意占用王某某土地的事實，而是在礦山復綠工程施工過程中臨時占用其土地，造成一定經(jīng)濟損失。經(jīng)多次溝通協(xié)調，王某某獲得一次性土地補償款500元。

近年來，咸安區(qū)紀委監(jiān)委始終把握紀檢監(jiān)察機關政治屬性，堅持把推動解決群眾“急難愁盼”問題作為黨和政府聯(lián)系群眾的連心橋，加強對信訪件辦理情況的再監(jiān)督，推動解決群眾合理訴求，及時回應群眾關切，當好群眾利益的守護者。

為確保信訪舉報辦理順暢高效，該區(qū)紀委監(jiān)委推行“轉辦+跟蹤”工作模式，第一時間對信訪問題進行分析研判，并按照“屬地管理、分級負責”的原則轉交相關責任單位，對重點信訪件要求相關責任單位回復辦理情況，并采取“線上+線下”相結合的方式進行動態(tài)跟蹤，詳細記錄反映問題、分流去向、主責單位、轉辦時限和辦理結果，推動群眾反映問題得到及時核實、解決、反饋，堅決杜絕信訪問題“一轉了之”。

“群眾來信來訪是帶著對紀檢監(jiān)察機關的信任而來，堅決不能一轉了之、一推了事，而應帶著責任、帶著感情為群眾解難題、辦實事，真正落實再監(jiān)督責任，把信訪工作做到群眾心坎上。”區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示。

2022年來，咸安區(qū)紀委監(jiān)委共接受信訪舉報185件，轉辦185件，重點跟蹤督辦145件，推動解決群眾合理訴求70余件。

（特約記者：毛本波 通訊員：葉旋 編輯：董盈 責編：余婭敏 編審：徐雋）

關鍵詞： 雙溪橋鎮(zhèn) 信訪工作 工作人員