記者從近日在河北省保定市召開的全省市場監管系統網監廣告消保半年工作推進會上了解到，今年上半年，河北省市場監管部門持續深入開展放心消費創建示范單位活動，全省參與線下無理由退貨承諾的實體店已達3211家，線下無理由退貨數量374.53萬件，退貨金額5.68億元。

以建設誠信安全放心消費環境為目標，積極拓寬消費維權渠道，著力化解消費糾紛。河北省市場監管局下發了《關于建立健全消費維權服務站的通知》，目前已規范建立4057家消費維權服務站。全系統排查各類預付式消費市場經營主體5297家，受理投訴舉報預付卡問題線索668件，排查問題線索561件，查處案件15件，行政約談41件，調解、解決消費糾紛1309件，挽回消費者經濟損失186.47萬元，函告商務部門3件。

今年“3·15”期間，在嚴格執行疫情防控各項規定下，河北省市場監管部門共組織現場宣傳活動378場次，召開新聞發布會178場次，發布消費維權典型案例309個，發布消費警示提示16527條、公益廣告宣傳4311條次，發放各類宣傳資料154936冊(份)，各類報刊媒體刊播2549條次，接受消費者咨詢233169人次。

上半年，河北省市場監管部門網絡監管工作以“清朗·燕趙凈網”網絡生態專項行動為牽引，嚴厲打擊網絡交易違法經營行為，全省累計查辦網絡交易違法案件251件。格式合同規范整治持續推進，共約談企業1575家，下達行政建議書674份，下達責令整改通知書114份，立案46件。

積極構建全鏈條監管工作模式，大力提升廣告監管工作效能，以“前段指導抓預警、中段監測抓規范、后段查處強震懾”為手段，全系統共監測廣告717.3萬條次，辦理各類虛假違法廣告案543件，罰沒款1022.68萬元。加強事前指導與業務培訓，共組織行政指導640次，指導各類廣告市場主體1210家，組織行政約談290次，約談各類廣告市場主體853家，開展宣傳593次。創新開展“常態化監測、跟蹤監測、延伸監測”3個監測，精準定位鎖定違法者和違法行為，實施“穿透式”監管，探索建立“監測監管一體化”的廣告監管新模式。(記者李建)

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