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云上咸安報道 連日來，區(qū)醫(yī)療保障局聚焦重點，堅持“民有所求，我有所應”，積極推進下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動深入開展。
把握重點，由“身入”到“心至”
“我的高血壓經(jīng)常需要用藥，但是一個人在家，又不好出門，很怕藥吃完了，這一下再也不用擔心了。”區(qū)醫(yī)療保障局掛點幫扶的高橋石溪村，在家身患疾病的老人較多，前期，局全體干部職工前往石溪村進行遍訪活動，發(fā)現(xiàn)有4位老人行動不便，無法出門購買藥物，并因長期吃藥，家庭困難，相關包保干部隨即聯(lián)系衛(wèi)生院醫(yī)生上門為群眾體檢，定時送藥上門。回到單位后，區(qū)醫(yī)療保障局工作人員積極聯(lián)系愛心醫(yī)藥企業(yè)，與國藥控股咸寧有限公司一同，針對個人病情，在遵循醫(yī)囑的前提下，免費為他們送上了對應藥物，以及輪椅，口罩酒精等醫(yī)藥器械物資，緩解他們的用藥負擔。
傾聽訴求，由“部門端菜”變“群眾點菜”
“溫泉街道2022年居民參保人數(shù)為33948人，學生參保人數(shù)為52680人，醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務辦件量巨大，現(xiàn)在雖然事項下沉，但許多工作人員的業(yè)務還不夠熟練。”區(qū)醫(yī)療保障局分管負責人員在走訪溫泉街道辦事處時，收到干群訴求，希望對目前下沉事項進行專業(yè)培訓，提升群眾辦事效率。隨后，該局業(yè)務骨干前往溫泉街道，結合便民服務中心“綜窗”人員的工作需要及群眾辦理較多的事項，組織15個村（社區(qū)）經(jīng)辦工作人員，對手工零星門診費用報銷、醫(yī)保住院費用報銷中“審藥”材料費審核、門診特殊慢性病病種待遇認定（初審）三項重點業(yè)務進行了講解，開展專題培訓。
為更大程度滿足群眾“就近辦、快捷辦”需求。區(qū)醫(yī)療保障局還在云上咸安等多平臺公布了下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的政務服務事項，并將根據(jù)上級相關要求及群眾反映情況開展質(zhì)效評估，實施動態(tài)管理，推動資源、服務、平臺向基層下沉，讓群眾在家門口就能好辦事、辦成事、辦好事。
下一步，區(qū)醫(yī)療保障局將繼續(xù)把“下基層”作為切入點，把“察民情”作為著力點，把“解民憂”作為關鍵點，把“暖民心”作為落腳點，用心用情為群眾解決一件件“小事”，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
（特約記者：邵文菲 通訊員：沈杰 劉向南 編輯：董盈 責編：余婭敏）
