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云上咸安報(bào)道“謝謝你們幫我補(bǔ)繳2021年7月至2022年6月養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，還教我怎樣線上繳費(fèi)，以后我們靈活就業(yè)人員繳納社保就方便多了！”7月28日，前往市民之家補(bǔ)繳社保的高女士對咸安人社窗口工作人員連聲表示感謝。

7月25日起，全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，恢復(fù)辦理社保業(yè)務(wù)。靈活就業(yè)人員可在7月25日-9月30日，根據(jù)原繳費(fèi)基數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)自行選擇繳費(fèi)檔次，繳納2021社保年度（2021年7月至2022年6月）的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，在9月30日之前繳納2021社保年度的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，相關(guān)社保待遇不受影響。

恢復(fù)辦理社保業(yè)務(wù)以來，區(qū)人社局推行窗口工作人員提前上班服務(wù)，并專門安排各窗口派一至兩名志愿者維持窗口秩序，提供導(dǎo)辦咨詢服務(wù)，對辦事人員咨詢的社保問題進(jìn)行耐心解答。同時(shí)，區(qū)人社窗口積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”，充分發(fā)揮市民之家大廳和網(wǎng)上大廳的融合作用，現(xiàn)場指導(dǎo)辦事群眾使用楚稅通、鄂匯辦等軟件進(jìn)行線上繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)，避免系統(tǒng)上線初期出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理高峰，導(dǎo)致辦事窗口等待時(shí)間較長、咨詢電話難以及時(shí)應(yīng)答等情況，更好地促進(jìn)窗口服務(wù)提質(zhì)升級，確保落實(shí)部省系統(tǒng)對接工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。

（通訊員：金俐含 編輯：董盈 責(zé)編：余婭敏）

關(guān)鍵詞： 窗口服務(wù) 信息系統(tǒng) 市民之家