5月5日，在聊城市東昌府區建設路星光水晶城小區，身穿紅色馬甲的山東星光集團星海物業水晶城物業服務中心工作人員，正在快速修理著破損路面，不到一個小時，破損的地磚被清理干凈，新地磚鋪設完畢，路障圍擋撤離，路面重新恢復了平整，小區居民又可以暢行無阻了。迅速反應，保障居民正常生活秩序，這在星海物業水晶城項目負責人張曉看來已經成了工作常態。
“我們物業公司分組對小區進行巡查，隨時發現問題隨時解決問題，不能當場解決的，協調專業機構前來處理。”張曉告訴記者。星光水晶城小區面積29萬平方米，入住居民1.2萬人，2007年前后交付使用。在今年4月份的排名中，星海物業水晶城小區得分高居全市第三。記者從聊城市住建局獲悉，聊城市新一輪全國文明城市創建開展以來，為了督促物業企業更好地為居民服務，該局專門聘請第三方機構，每半年對主城區381家物業企業進行打分排名。
飛線治理、弱電整治一直是小區環境治理的“老大難”問題。在聊城市東昌府區寶徠花園小區，每棟居民樓前都有三四個綠色充電樁，電動二輪車、三輪車只需掃碼、刷卡即可完成充電。“近期不少居民擔心露天充電不安全，提出來建設集中停放電動車的車棚，目前我們正將電動車車棚選址方案進行公示，居民無異議后即可進行施工建設。”山東星昊物業服務有限公司寶徠花園項目負責人王子強向記者介紹。
城市住宅小區無序晾曬也是物業管理中較為頭疼的問題。在寶徠花園小區六號樓前面的空地上，架設起了高度合適的晾曬架，上面晾曬著居民的被褥床單。“我們發現，一些上了年紀的居民愛把被褥搭在健身器材上晾曬，不僅不美觀，還影響了其他居民使用健身器材。6號樓前正好有一片空地，我們就規劃了晾曬區，居民對此反響不錯。”王子強說。
除了組織物業小區“打擂”，聊城市住建局還專門成立創城專班，聯合相關職能部門加大整治力度，“重點對私自圈地、毀地種菜等問題較多的物業小區進行聯合整治。另外，結合老舊小區改造，完成了272個小區的弱電清理改造，清理小廣告3000多平方米，城區環境明顯得到改善。”聊城市住建局物業科科長張偉說。
