盡管疫情影響仍在盤旋，但全球零售商的日子在2021年好過很多。
根據德勤近日發布的《2022全球零售力量》報告，在2020財年(2020年7月至2021年6月底)，全球前250家零售商營收同比增加5.2%，凈利潤上升了3.3%，分別比前一年的增長率多出0.8和0.2個百分點。
報告顯示，該財年全球排名前十的零售商中，來自美國的占7家，德國和中國零售商分別有2家和1家，這也是中國零售商第一次進入全球前十。這十家零售商分別是：沃爾瑪、亞馬遜、開市客(Costco)、施瓦茨集團(Schwarz Group)、家得寶、克羅格(Kroger)、沃博聯(WBA)、奧樂齊(ALDI)、京東和塔吉特(Target)。
過去一年中，標準普爾500零售業集團指數增長了近10%，但今年以來已經下跌超過11%。投資咨詢公司BCAResearch美國資產策略部首席策略師唐克爾(Irene Tunkel)對第一財經記者表示，未來一段時間，標準普爾零售業和標準普爾耐用消費品及服裝業指數的表現不被看好。“消費者的支出正在從商品轉向服務。雖然消費者仍有2.2萬億美元的超額儲蓄，但他們的情緒正處于下降趨勢。高通貨膨脹和實際工資的負增長正在削減美國中產的可支配收入。對許多人來說，食品和汽油的高成本擠占了可支配的支出。”她稱。
壓力頗大，但零售商仍有得賺
盡管面臨著經濟動蕩和不確定性，在2020財年全球前250家零售商在關鍵增長指標上都實現上升，排名前十的零售商甚至實現了兩位數的增長，平均增幅為12.4%。
今年的前十榜單發生了變化。京東和美國折扣量販零售商塔吉特進入了十強，美國家裝龍頭企業家得寶超過克羅格和沃博聯，升至第五位。特易購(Tesco)和藥品零售商CVS健康公司跌出了前十名。報告分析，特易購是因為出售其亞洲和波蘭業務導致零售收入下降，CVS則是被增長更快的公司超越。
全球十強中，亞馬遜營收同比上升34.8%，漲幅最大。報告稱，這是由于消費者在疫情期間增加了網上購物，北美和歐洲的網店需求增加。京東上漲了27.6%，家得寶增加了19.9%，塔吉特的增幅為19.8%。
從收入總額來看，沃爾瑪繼續保持榜首地位，其2020財年營收同比增加6.7%。塔吉特則是自2013財年以來首次進入十強，該公司在2020財年的營收增長突破150億美元，超過了過去11年的銷售增長總和。
但前十強的零售商在國際化經營方面兩極分化頗為嚴重。
報告稱，克羅格和塔吉特只在本國經營，家得寶和沃博聯在外國業務中獲得的零售收入份額不到10%，沃爾瑪、亞馬遜和開市客在多個國家或地區經營，其零售收入中約有20～30%來自海外。與此同時，德國公司奧樂齊和施瓦茨集團的零售收入都有近四分之三來自其本國之外。
此外，排名前十的零售商在全球250強零售總收入中的占比也再次增加，達到34.6%，而前一年這一數字為32.7%。從凈利潤來看，盡管勞動力短缺、物價上升和價格戰等因素對零售商持續造成壓力，但前十強中有八家零售商報告取得凈利潤，2020財年綜合凈利潤率為3.9%，比上年提高0.5個百分點。前250強中有191家報告凈利潤，綜合凈利潤率比前10強低0.6個百分點。
電子商務是重要驅動力
總體來看，零售商的業績增長都與線上銷售業務的井噴有關。
疫情期間，沃爾瑪美國的電子商務銷售額同比增長79%。沃爾瑪還在美國、加拿大、墨西哥和中國推出了多種送貨/店面提貨業務。在2020財年結束時，沃爾瑪在全球擁有約7300個提貨點和5200個送貨點。
塔吉特在疫情期間擴大了數字履行能力，將新鮮和冷凍食品和飲料產品加入到“訂單取貨”和“送貨上門”服務中，訂單提貨、開車提貨和送貨服務在2020財年飆升235%，該公司線上銷售額也在一年間增長了145%。
分部門來看，快速消費品(FMCG)仍是銷售額的中流砥柱，在250強總零售收入中貢獻了66%。但2020財年最賺錢的是硬件貨品(是指材質多為金屬等不易折壞的商品)和休閑用品部門，其零售收入增幅為14.5%，比前一年擴大一倍。前250強中有57家從事該部門的銷售，其中80%的零售商報告了收入增長，35%的零售商收入實現了兩位百分數的增長。增幅第二大的部門為多元化產品(10.1%)，而服裝和配飾的銷售收入在2020財年則下跌了超過14%。
