2022年，煙臺市牟平區中醫醫院以“標準、質量、能力、效率”五年行動為抓手，轉變思維模式，調整行為方式，強弱項、補短板，提升醫療內涵質量。
對照《“標準、質量、能力、效率”五年行動》方案，以目標為導向，以問題為抓手，聚焦難點，靶向發力，指導科室補齊短板、突出優勢、增強業務能力，推動醫院高質量內涵式發展。
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臨床科室：圍繞病案首頁質量提高、人才梯隊建設、中醫藥應用等三大類共性問題和業務領域拓展、優勢病種優化、臨床路徑管理、制度規范執行、五大中心建設、新技術應用、感控管理、醫患溝通、人文關懷等九大類個性問題開展“靶向治療”，成效顯著。一是嚴把標準，加強考核，提高病案首頁主要診斷編碼正確率，按預期目標實現病案首頁質量優化。二是以人才梯隊建設和亞專科發展為抓手，積極組織急危重癥疑難病例討論、最新診療指南學習等，有目的、有計劃地進行人才儲備及培育，提高應對疑難復雜疾病和專科服務水平。三是圍繞中醫優勢病種和特色診療技術，不斷強化中醫藥基本功，積極探索中醫藥補充與替代療法，鞏固擴大中醫藥在常見病、多發病和慢性病防治方面的優勢，做優做強中醫優勢專科專病，帶動特色發展。
醫技科室：聚焦服務能力、診斷能力提升兩大類共性問題和報告規范化、人才培養、內部管理、優質服務等四大類個性問題進行集中攻堅，以新標準、新技術、新方向為導向，推動工作走深走實。一是以患者為中心，以臨床需求為導向，注重規范化、標準化管理，采取多元思維滿足患者和臨床的需求，持續提高服務質量和工作效率。二是以人才培養為主線，以績效考核二次分配為手段，著力提升輔助診斷水平，保證診斷符合率，為臨床科室診療提供堅強后盾。
護理方面：緊盯中醫護理、人才隊伍分層級培養等兩大類共性問題和信息化建設、優質服務拓展及創新等兩大類個性問題為突破口精準發力，取得喜人成績。一是中醫適宜技術開展的數量和質量實現“雙增長”，中藥膳食推廣率取得新突破，中醫護理成果受到患者和家屬的認可。二是根據護理人員人力資源管理長期發展目標和分層管理考核，持續加大新入職護士培訓以及專科護士、護理管理人才培養力度，進一步提高護士的專業技術水平和整體素質。
綜合管理和后勤服務科室：瞄準執行力和監督考核等兩大類共性問題和信息化建設、流程優化、服務意識、內控管理、安全生產等五大類個性問題“開方子”，基本實現了讓“標準、質量、能力、效率”貫穿于醫院各項工作的目標。一是嚴明制度規范，改進黨建和績效考核方式，提高考核的針對性、科學性，增強工作執行力。二是構建以“服務”為核心的綜合管理及服務體系，聚焦成本核算、審計監督、適崗人才培養、安全管理、運營保障、服務運行等領域，進一步提高管理的規范化、精細化、專業化水平，進而服務和支撐醫院現代化管理水平的穩步提升。
在五年行動中，各科室對照方案，“對癥下藥”攻克痛點難點，提升內涵質量，取得顯著成效，在質量管理、能力提升、效率提升交出高分答卷。
依據法律法規、政策標準執行情況、崗位職責履行情況、全年綜合目標管理成績等方面，評選出5個質量管理先進科室，分別是糖尿病腎病科、外四科、磁共振室、外科二病區護理單元、兒科病區護理單元。
依據新技術新項目、疑難危重救治、三四級手術、一級護理總天數、五大中心建設、學科建設等方面，評選出10個能力提升先進科室，分別是心血管病科、腦病科、呼吸病科、外一科、外二科、眼科、病理科、超聲科、內科三病區護理單元、外科二病區護理單元。
依據全年出院病人數、門診量、醫療醫技收入、中醫醫療收入、醫務性收入、中藥飲片收入等方面，評選出8個效率提升先進科室，分別是腦病科、骨二科、心血管病科、胃腸肝膽病科、針灸推拿科、CT室、骨傷科一病區護理單元、內科二病區護理單元。（通訊員王舒風）
（責任編輯：魯峰）
