通過電商平臺(tái)購(gòu)買寵物已不是新鮮事，市場(chǎng)需求的增加也給電商平臺(tái)的賣家們提供了更多商機(jī)，對(duì)于一些商家來說，快遞活體動(dòng)物已成為了公開的操作。只是許多賣家直接將動(dòng)物放在快遞盒內(nèi)郵寄的做法，不少網(wǎng)友們大呼“心疼”。
中新經(jīng)緯記者了解到，寄送活體動(dòng)物國(guó)家有特殊的規(guī)定，某些動(dòng)物身上可能攜帶病毒，如果隨意寄遞會(huì)產(chǎn)生疫情擴(kuò)散，若通過物流渠道引發(fā)瘟疫傳播，其危害則難以估量。律師建議，為確保寵物健康及自身權(quán)益不受損害，消費(fèi)者應(yīng)盡可能選擇同城自提等方式。
“活體開箱”成噱頭，網(wǎng)友：好心疼!
家住廣西的安女士前段時(shí)間在網(wǎng)上花費(fèi)3000多元購(gòu)買了一只柯基犬，但隨后的種種“意外”卻與她的期待大相徑庭。
“我和商家商量好用快遞郵寄小狗，本以為最多一天就會(huì)到達(dá)，但卻因?yàn)槲锪髟虻⒄`了兩天，因?yàn)橄渥永锓诺氖澄锊粔?，等送到的時(shí)候小狗已經(jīng)很久沒有吃喝了。”安女士說。
將小狗接回家后，安女士驚訝地發(fā)現(xiàn)，它與賣家事先視頻展示的那只小狗竟完全不同：不僅毛色、花紋與“賣家秀”有差異，就連性別居然都從公狗變成了母狗。安女士氣憤地與賣家理論，得到的答案卻是：“本來母狗就比公狗貴，現(xiàn)在公狗沒有了，就換了一只寄給你。”
“我看這只小狗怪可憐的，就沒有提出再換，后來也就不了了之。”安女士稱，她身邊也有朋友遇到網(wǎng)購(gòu)寵物與承諾不符的情況，但都因退換過于繁瑣從而放棄維權(quán);而自己未來也不會(huì)考慮網(wǎng)購(gòu)活體動(dòng)物。
在嗶哩嗶哩網(wǎng)站搜索“網(wǎng)購(gòu)活體”，便可查找到至少數(shù)十條活體動(dòng)物開箱視頻，其中瀏覽量高的達(dá)數(shù)十萬。而人們網(wǎng)購(gòu)的動(dòng)物種類也是五花八門，除了貓、狗、兔子外，還有烏龜、金魚、鸚鵡，甚至鱷魚、蜘蛛等。
“我竟然網(wǎng)購(gòu)了一只活的小烏龜!”“網(wǎng)購(gòu)活體鸚鵡，我擔(dān)心了兩天……”在社交媒體上千奇百怪的分享中，有越來越多的網(wǎng)友選擇曬出自己網(wǎng)購(gòu)活體動(dòng)物的經(jīng)歷。
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從視頻展示的內(nèi)容來看，部分網(wǎng)友收到的活體動(dòng)物是通過普通紙箱快遞寄送的。拆開紙箱后，動(dòng)物往往被放置在鐵絲籠或亞克力籠子內(nèi)，而被視為危險(xiǎn)動(dòng)物的蜘蛛和鱷魚則是被放在塑料盒子里。
中新經(jīng)緯記者注意到，部分開箱視頻的標(biāo)題中帶有類似“不知是死是活”“擔(dān)心存活率”等字樣，而也有不少觀眾對(duì)于用普通快遞寄送動(dòng)物的做法提出質(zhì)疑：
@Jeno信仰：兔子膽子很小，不建議購(gòu)買這種活體，一般如果提高點(diǎn)價(jià)錢賣家會(huì)用貨車或者巴車送，包裹也不是這種的，建議加二十塊錢讓動(dòng)物少受點(diǎn)罪。
@溫清夢(mèng)：網(wǎng)上買寵物簡(jiǎn)直是讓寵物受罪，悶不說，我去當(dāng)過快遞分揀，都是扔的，不但扔而且還會(huì)壓，可見讓寵物遭受多大的傷害。
@王小錘vlogger：活體快遞，搞出什么內(nèi)傷都不知道。
@青鯉梨：我每次看活物開箱都驚心膽顫!
活體動(dòng)物開箱視頻截圖
盡管有網(wǎng)友建議拒絕快遞動(dòng)物，但也有部分觀眾看到視頻后反而引起了對(duì)網(wǎng)購(gòu)寵物的興趣，紛紛向視頻作者問詢購(gòu)買鏈接，并稱：“附近的花鳥魚蟲市場(chǎng)買不到，不網(wǎng)購(gòu)的話上哪買?”
活體寵物可以隨便寄嗎?
通過搜索電商平臺(tái)，中新經(jīng)緯記者發(fā)現(xiàn)，許多經(jīng)營(yíng)活體寵物的商家都提供快遞服務(wù)，甚至和普通商品一樣，訂單達(dá)到一定金額即可包郵。中新經(jīng)緯記者詢問了多家銷售倉(cāng)鼠、兔子的賣家，對(duì)方均稱可以用圓通、韻達(dá)等快遞寄送，具體方式為將裝有活體動(dòng)物的籠子及其他寵物用具放進(jìn)快遞盒內(nèi)。
不僅倉(cāng)鼠和兔子可以被塞進(jìn)快遞盒中，目前成為小眾流行的蜘蛛、蝎子等寵物，也可以如法炮制。一家銷售毒性蜘蛛“黑寡婦”的商家稱，只要搭配保溫包，即可用普通快遞盒在全國(guó)范圍內(nèi)寄送活體蜘蛛。而當(dāng)被問及蜘蛛的存活率時(shí)，商家稱“包風(fēng)險(xiǎn)”“經(jīng)常發(fā)快遞，蜘蛛耐運(yùn)輸”。
與銷售活體兔子、蜘蛛商家的聊天記錄截圖
中新經(jīng)緯記者看到，以泰迪犬為例，一些電商平臺(tái)上的價(jià)格差距非常大，貴的幾千元，便宜的僅一兩百元，而在一些正規(guī)的寵物商店或市場(chǎng)，基本都在兩三千元左右甚至更高。在低價(jià)的誘惑下，活體寵物線上交易量也非常大，電商平臺(tái)多家銷售烏龜、鸚鵡、兔子等動(dòng)物的店鋪，僅單一鏈接的月銷量已近萬。
活體寵物可以隨便寄嗎?中新經(jīng)緯記者撥打了多家快遞公司客服電話，其中，圓通快遞稱不能攬收任何活體動(dòng)物，工作人員會(huì)對(duì)快遞盒內(nèi)的物品進(jìn)行檢查;申通快遞稱，能否寄送活體需與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溝通;而順豐快遞稱，普通快遞不允許寄送活體動(dòng)物，可辦理其旗下寵物托運(yùn)服務(wù)進(jìn)行空運(yùn)。
順豐旗下寵物托運(yùn)服務(wù)的一位工作人員稱，托運(yùn)的寵物目前僅支持貓、狗及兔子，且需提供有效 《動(dòng)物檢疫合格證明》以及配備航空箱。此外，該業(yè)務(wù)對(duì)動(dòng)物的品種、年齡、體重、身體狀況等均有相關(guān)要求，如不能處于妊娠期內(nèi)等。例如，從北京到上海寄送一只小型犬，則需花費(fèi)至少780元。
購(gòu)買活體寵物有風(fēng)險(xiǎn)，律師建議盡量自提
除了違規(guī)外，購(gòu)買活體寵物給消費(fèi)者帶來的風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視。據(jù)媒體報(bào)道，2018年，一位21歲女孩因網(wǎng)購(gòu)攜帶劇毒的銀環(huán)蛇后被咬，最終身亡，配送此單的快遞員稱，寄送毒蛇的快遞箱無法辨認(rèn)貨品詳情。據(jù)野生動(dòng)植物保護(hù)工作站相關(guān)人員介紹，銀環(huán)蛇屬于國(guó)家野生保護(hù)動(dòng)物，需有經(jīng)營(yíng)許可才能買賣。私自買賣及網(wǎng)絡(luò)交易都屬違法，郵寄更不允許。
有業(yè)內(nèi)人士表示，某些動(dòng)物身上可能攜帶病毒，如果隨意寄遞會(huì)產(chǎn)生疫情擴(kuò)散，若通過物流渠道引發(fā)瘟疫傳播，其危害則難以估量。
事實(shí)上，將活體動(dòng)物放入普通快遞箱寄運(yùn)早已被禁止。《中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》第三十三條關(guān)于禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶的物品中就包括“各種活的動(dòng)物”。
對(duì)于用普通快遞寄送動(dòng)物的做法，有業(yè)內(nèi)人士表示，雖然國(guó)家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格禁止，但因懲戒力度不大，加之部分快遞網(wǎng)點(diǎn)收寄、驗(yàn)視守法不嚴(yán)，使得活物寄遞雖禁不止。此外，小批量、多頻次的寄遞特點(diǎn)也加大了監(jiān)管的難度，需要在加大懲戒力度的同時(shí)增強(qiáng)技術(shù)手段支持，從源頭對(duì)活物運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化、透明化、可視化進(jìn)行監(jiān)管。
“建議廣大消費(fèi)者盡可能選擇同城自提等方式，以便當(dāng)面確認(rèn)所交付的寵物是否為所選定的寵物，并觀察寵物的精神狀態(tài)及健康狀況，確保寵物符合合同要求的質(zhì)量。此外，當(dāng)面交易還能核實(shí)商家經(jīng)營(yíng)登記信息，確認(rèn)商家具體經(jīng)營(yíng)地址，以便日后在出現(xiàn)糾紛時(shí)及時(shí)進(jìn)行維權(quán)。”上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時(shí)說。
