刷量刷單，遠比我們想象中的更簡單。僅僅需要在一臺電腦上操作，就可以讓數(shù)十臺、百臺手機終端同時進入批量加好友、點贊、批量關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)短視頻等功能，甚至還可以批量執(zhí)行評論內(nèi)容。朋友圈營銷、消息內(nèi)容群發(fā);通訊錄添加好友、LBS定位、社群添加;多微信個人號同時登錄;聊天統(tǒng)一管理;自定義快捷回復(fù)……全部可以批量化、全自動操作，一鍵全部執(zhí)行。
這是《法制日報》記者近日從北大E法論壇主辦的“平臺治理——惡意營銷外掛軟件的‘攻防戰(zhàn)’”研討會上看到的一幕。
這也讓互聯(lián)網(wǎng)空間中的許多現(xiàn)象有了“合理的解釋”：一條微博的轉(zhuǎn)發(fā)量可以刷到1億次的驚人數(shù)據(jù);一篇微信公眾號文章的閱讀量可以刷出10W+;一些電商平臺的商家可以通過刷銷售量、評論內(nèi)容來騙取消費者的信任;一些短視頻平臺的博主用刷關(guān)注量、刷點贊的方式從籍籍無名搖身變成“網(wǎng)紅”……
黑灰產(chǎn)業(yè)鏈正是操控一切的“幕后黑手”。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)各種刷量平臺已達1000多家。他們用打著“智能營銷”噱頭的群控軟件，盤踞在產(chǎn)業(yè)鏈的中上游，為中下游的刷量、刷單等產(chǎn)業(yè)鏈，甚至是網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為提供利器。
一切皆可“刷”的虛假流量已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)空間的痼疾。如何規(guī)制網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，治理互聯(lián)網(wǎng)平臺虛假流量，并從源頭遏制侵權(quán)違法行為的難題，亟待破解。
一套軟件重復(fù)攻擊
技術(shù)升級影響惡劣
在研討會上，據(jù)反欺詐實驗室負責人介紹，引流團伙通過惡意營銷外掛軟件，偽裝數(shù)十上百乃至上千個正常用戶，對互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)起惡意批量攻擊，如大量發(fā)送涉黃、低俗廣告消息等，達到誘導(dǎo)大量用戶，最終通過虛假流量、網(wǎng)絡(luò)詐騙等進行流量變現(xiàn)。
“這種攻擊模式僅需要少量人力成本和一套惡意營銷外掛軟件，就可以完成批量重復(fù)攻擊。”這位負責人說。
據(jù)這位負責人介紹，黑灰產(chǎn)從業(yè)者通過惡意營銷外掛軟件可以繞過互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)規(guī)制，批量操作多臺移動端設(shè)備發(fā)起攻擊，還可以“修改偽造”設(shè)備指紋，達到相同設(shè)備重復(fù)攻擊不被識別的目的。這類惡意營銷外掛軟件因此也被稱為“群控”。以前實現(xiàn)批量控制需要專業(yè)技術(shù)人員寫腳本，惡意營銷外掛的發(fā)展，使得攻擊的技術(shù)門檻降低，“小白”攻擊者可以在不具備技術(shù)能力的情況下，依靠這些外掛達到攻擊目的。
即便是被互聯(lián)網(wǎng)平臺屏蔽，惡意營銷外掛軟件的“生命力”也不會被一擊而中，反而還發(fā)展出了“線控”“箱控”，向“云控”“云手機”等新技術(shù)升級換代。
“線控”是在手機與操作電腦之間通過數(shù)據(jù)線傳輸屏幕圖像和操作指令。市面上經(jīng)常看到的一臺電腦控制幾十部、上百部手機，就屬于“線控”。受制于手機管理及數(shù)量限制等，“線控”存在不穩(wěn)定等問題。
“箱控”隨后出現(xiàn)。此類外掛系統(tǒng)舍棄了正常手機的屏幕和鋰電池等，將多枚安卓主板集成，并通過切割內(nèi)存的方式達到多開目的。“箱控”的優(yōu)勢在于大幅降低了外掛的占地面積和資金門檻，攻擊設(shè)備管理方便、攻擊操作簡單。
“云控”則更為簡單易行。其在攻擊的移動設(shè)備上安裝云控客戶端，通過瀏覽器管理從云端主機給客戶端下發(fā)指令，由客戶端執(zhí)行具體操作命令。“云手機”則通過瀏覽器訪問管理遠端的手機或模擬設(shè)備。惡意營銷外掛軟件的“云”化，不僅操作簡單、手機數(shù)量無限制，而且攻擊成本很低。
“外掛設(shè)備的迭代不斷降低了惡意營銷團伙的技術(shù)門檻和運營成本，使其從業(yè)人員數(shù)量得到了進一步提升，這也意味著相關(guān)黑灰產(chǎn)對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)健康的惡劣影響日益擴大。”反欺詐實驗室負責人說。
外掛黑灰產(chǎn)業(yè)形成
合力共治刻不容緩
據(jù)介紹，目前市場上活躍著20多家營銷外掛供應(yīng)商，向不法營銷團伙供給了千萬級的移動端惡意攻擊設(shè)備，擁有穩(wěn)定的市場和相關(guān)從業(yè)人員，體現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化特點。同時形成穩(wěn)定的上下游產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)，上游供給攻擊物料，包含身份信息及IP、賬號等網(wǎng)絡(luò)資源，下游團伙利用渠道資源，輔助變現(xiàn)及洗錢，相互配合形成相對穩(wěn)定的生態(tài)化黑灰產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
值得注意的是，惡意營銷外掛軟件攻擊者數(shù)量提升后，對公民身份信息的需求也隨之大幅增加。這些身份信息包含傳統(tǒng)的身份證號碼、正反及手持照片、聯(lián)系方式，也包括網(wǎng)絡(luò)ID，如網(wǎng)絡(luò)賬號、IP等。隨著人臉認證和聲紋匹配的發(fā)展，還出現(xiàn)了販賣公民生物特征相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
多位專家指出，惡意營銷外觀軟件的危害范圍十分廣泛。對于網(wǎng)絡(luò)個人用戶來說，惡意營銷外掛設(shè)備降低攻擊互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的技術(shù)門檻，增加惡意攻擊者，公民身份信息面臨更大的泄露與買賣危險，同時騷擾與詐騙將在營銷外掛的助長下更加猖獗;對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，黑灰產(chǎn)團伙利用大量身份信息注冊新賬號制造攻擊資本，消耗著企業(yè)提供給正常用戶的資源，識別和處置這些惡意賬號和行為也使企業(yè)承擔巨大的人力物力成本。
打擊規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、生態(tài)化的惡意營銷外掛產(chǎn)業(yè)刻不容緩。多家互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)出手。
2016年，騰訊啟動反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙公益平臺“守護者計劃”，與政府、行業(yè)、用戶共同構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)安全治理模式。針對違規(guī)群控外掛，微信安全中心將安全技術(shù)加持到打擊群控外掛中。2018年年初發(fā)起了“死水行動”微信惡意號清剿項目，持續(xù)高壓打擊惡意號。
2016年，京東金融自主研發(fā)了天盾賬戶安全與反欺詐系統(tǒng)。該系統(tǒng)聚焦實時賬戶行為，基于賬戶歷史行為模式、當前操作行為和設(shè)備環(huán)境，使用指紋技術(shù)，對白條賬戶實現(xiàn)賬戶安全等級、環(huán)境安全等級、行為安全等級的評價，防范賬戶被盜等風險。
除了通過服務(wù)交易規(guī)則和技術(shù)手段進行打擊，互聯(lián)網(wǎng)平臺求助于司法與行政執(zhí)法，也正在成為治理新趨勢。
“過去技術(shù)部門發(fā)現(xiàn)群控黑產(chǎn)灰產(chǎn)往往通過技術(shù)手段進行攻防，較少通過司法手段、行政舉報進行打擊。打擊群控黑灰產(chǎn)業(yè)鏈需要技術(shù)與法務(wù)強化配合，還需要監(jiān)管部門、普通用戶和互聯(lián)網(wǎng)平臺協(xié)同共治，形成一種打擊黑灰產(chǎn)的共治合力。”百度公司法務(wù)部李帥說。
多位參加研討會的互聯(lián)網(wǎng)平臺代表均認為，過去的打擊忽視民事、行政打擊的力量，導(dǎo)致大量黑灰產(chǎn)特別是灰產(chǎn)行為逍遙法外，打擊力度不足，而且民事、行政打擊也沒有形成系統(tǒng)化的打擊體系。
“群控偽裝的能力和變種非常強大，僅僅通過相關(guān)的平臺相關(guān)協(xié)議與聲明來限制與約束惡意營銷外掛行為，約束力非常低。”北京允天律師事務(wù)所合伙人周丹丹說，惡意營銷行為正在損害平臺、消費者與社會公共競爭業(yè)態(tài)的利益，從司法層面打擊惡意營銷外掛軟件是不可忽視的重要路徑。
訴訟打擊初見成效
源頭治理黑灰產(chǎn)業(yè)
“技術(shù)手段上，目前黑灰產(chǎn)不斷完善安全體系，呈現(xiàn)出動態(tài)博弈的過程;平臺在這種情況下，采取民事手段即不正當競爭訴訟，打擊惡意營銷外掛軟件及其背后的產(chǎn)業(yè)鏈。”騰訊公司高級法律顧問鐘萍說。
騰訊公司在去年已經(jīng)邁出了這一步。2019年8月，騰訊公司連續(xù)發(fā)起四起訴訟，將四家公司訴至深圳市中級人民法院，案件訴訟總標的額達1.6億元，法院均已受理。其中一起案件已經(jīng)于2019年12月作出裁定，法院認為被告銷售的群控軟件，針對微信批量營銷功能的行為將存在流量造假，欺騙、誤導(dǎo)微信用戶，嚴重損害消費者的利益，破壞微信生態(tài)以及互聯(lián)網(wǎng)的競爭秩序，令被告立即停止銷售、宣傳、推廣群控軟件。值得注意的是，相關(guān)訴訟與法院作出的訴中禁令將矛頭從下游掉轉(zhuǎn)至惡意群控設(shè)備開發(fā)廠商，直擊“群控”黑灰產(chǎn)源頭。
騰訊公司還于近日發(fā)布了“南極光計劃”，通過民事訴訟、行政查處打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)的系統(tǒng)化行動方案。據(jù)介紹，“南極光計劃”是國內(nèi)首個通過民事訴訟、行政查處打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)的系統(tǒng)化行動方案，是綜合治理寄生于平臺生態(tài)系統(tǒng)上的網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)的專項治理計劃。
北京大學法學院副院長薛軍認為，全鏈條治理惡意營銷外掛軟件才是有意義的，從中間端打擊群控軟件開發(fā)者非常關(guān)鍵。“技術(shù)中立”的抗辯將成為法律治理的難題，但分析惡意營銷外掛軟件的技術(shù)細節(jié)，足以明顯看出其主要用于網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)，且不能證明其正當用途，也即其技術(shù)目的構(gòu)成不正當競爭行為，不能逃避法律的規(guī)制。“應(yīng)當推動擴大惡意營銷群控軟件開發(fā)商的法律責任范圍，下游詐騙行為也應(yīng)承擔連帶責任，提高違法行為成本。”(張維)
