視頻網(wǎng)站成也收費(fèi)，敗也收費(fèi)。
年度爆款網(wǎng)劇《慶余年》11月26日開始在騰訊視頻和愛奇藝播出，只過了半個(gè)月后，12月11日，兩家視頻平臺(tái)就雙雙針對(duì)《慶余年》開啟了VIP超前點(diǎn)播，而此前《陳情令》臨近結(jié)局才開啟超前點(diǎn)播。
這意味著，在已經(jīng)是VIP會(huì)員的前提下，用戶還需要額外付費(fèi)來觀看更多劇情。套娃式的付費(fèi)規(guī)則引起眾怒，網(wǎng)友紛紛譴責(zé)視頻網(wǎng)站“吃相難看”，而視頻網(wǎng)站委屈表示是被盜版的無奈之舉。
這邊用戶義憤填膺，那邊視頻網(wǎng)站倍感委屈，這場(chǎng)羅生門問題出在哪里?
《慶余年》超前點(diǎn)映規(guī)則
并非收費(fèi)引起眾怒
按照VVIP的收費(fèi)規(guī)則，VIP會(huì)員可以選擇單集付費(fèi)，以3元/集逐集付費(fèi)觀看，也可以50元直接打包解鎖，享受比其他VIP用戶多看6集、比普通用戶多看12集的特權(quán)。
12月16日晚，上海正策律師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)律師吳聲威在知乎發(fā)表文章稱，自己作為愛奇藝忠實(shí)用戶，在翻看《愛奇藝VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議》時(shí)發(fā)現(xiàn)諸多問題，決定通過法律手段維護(hù)自己和廣大會(huì)員的權(quán)益，并附上了自己擬好的民事起訴狀。
吳聲威在微博上表示，用戶購買會(huì)員的時(shí)間是分布在每一天，會(huì)員到期時(shí)間更是分布在每一分每一秒，對(duì)此他提出疑問“愛奇藝是如何做到，完美銜接所有用戶的前會(huì)員合同義務(wù)和后會(huì)員合同義務(wù)的?”
而在《愛奇藝VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議》里，他發(fā)現(xiàn)沒有任何“銜接”，無非就是“我不要你覺得，我要愛奇藝覺得”。
視頻網(wǎng)站出于盈利目的收取會(huì)員費(fèi)并非大眾所不能理解的，在視頻網(wǎng)站持續(xù)虧損、廣告營(yíng)收持續(xù)下跌的寒冬里，會(huì)員費(fèi)用幾乎是唯一的救命稻草。
引起大眾憤怒的，并不是收費(fèi)行為本身，而是在各項(xiàng)收費(fèi)條款背后，會(huì)員本應(yīng)有的權(quán)益沒有得到保護(hù)，且會(huì)員分級(jí)收費(fèi)建立在了犧牲此前會(huì)員權(quán)益的基礎(chǔ)上。比如，原有VIP會(huì)員在觀看視頻時(shí)依舊有廣告，其次，超前點(diǎn)播計(jì)劃并沒有提前告知用戶，損害了用戶的部分權(quán)利。
律師“邏格斯logics”也從微博上響應(yīng)吳聲威，表示要同步起訴騰訊視頻，并且指出騰訊視頻霸王條款的種種違規(guī)現(xiàn)象。從法律層面講，愛奇藝和騰訊視頻的過失已經(jīng)毋庸置疑。
面對(duì)盜版本末倒置
業(yè)內(nèi)很多評(píng)論指出，《慶余年》事件從側(cè)面反映出中國(guó)消費(fèi)者為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)的意愿不強(qiáng)，并拿來和Netflix對(duì)比。海外的流媒體中，Netflix是收費(fèi)最高的，也是流媒體中的經(jīng)典成功案例。
這家以DVD租賃立本的公司，在2007年推出流媒體服務(wù)后，短短4年訂閱用戶就從600萬增加到了2300萬，所有的盈利方式均來源于會(huì)員付費(fèi)。
Netflix對(duì)會(huì)員實(shí)行分級(jí)制度，付費(fèi)套餐分為三個(gè)檔位，隨著制作成本的提升，Netflix也進(jìn)行了多次漲價(jià)，同時(shí)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都維持了良好的運(yùn)營(yíng)。
然而國(guó)內(nèi)的流媒體平臺(tái)無法完全對(duì)標(biāo)Netflix，國(guó)內(nèi)外的版權(quán)環(huán)境和付費(fèi)意識(shí)完全不一樣。國(guó)內(nèi)惡劣的版權(quán)環(huán)境中，中國(guó)消費(fèi)者的內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣是盜版培養(yǎng)起來的，用戶獲取盜版內(nèi)容的成本極低，而這也是國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站無法根治盜版的根本原因。
“推這個(gè)(超前點(diǎn)映)也是怕盜版影響賠得更多才想要補(bǔ)救一下。”一位愛奇藝內(nèi)部人士曾向燃財(cái)經(jīng)解釋該政策原因。但是，這一行為實(shí)際上正在促成惡性循環(huán)。
12月11日，兩家視頻平臺(tái)開啟超前點(diǎn)播，用戶的反抗情緒被點(diǎn)燃;12月19日晚11點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)《慶余年》全集資源，12426版權(quán)監(jiān)測(cè)中心的信息顯示，目前《慶余年》侵權(quán)鏈接已近4萬條。很難說前后兩事件之間不存在任何因果關(guān)系。
試想一下，為了杜絕盜版?zhèn)鞑ィ５倪壿嬍欠駪?yīng)該是“抬高盜版獲取的門檻，同時(shí)降低原版獲取的成本”，然而視頻網(wǎng)站當(dāng)下正在踐行的措施，都在駛向相反的方向——為了彌補(bǔ)盜版帶來的收入損失，抬高用戶獲取原版內(nèi)容的價(jià)格，當(dāng)價(jià)格超過用戶可以接受的臨界值，甚至傷害了用戶利益，用戶只會(huì)用腳投票，頭也不回地投奔成本低且易獲取的盜版資源。
視頻網(wǎng)站本末倒置的行為似乎可以解釋大規(guī)模盜版事件發(fā)生的原因，高價(jià)原版、低價(jià)盜版、急需盈利的視頻網(wǎng)站和急需內(nèi)容的消費(fèi)者構(gòu)成了難以打破的惡性循環(huán)。
如此來看，Netflix依舊是學(xué)習(xí)的對(duì)象。即使其會(huì)員分為三檔，所有會(huì)員也都可以享有影片庫中所有的影片和劇集，播放時(shí)沒有任何廣告彈窗，唯一差別只體現(xiàn)在分辨率以及音效。
Netflix不給原創(chuàng)內(nèi)容在獲取環(huán)節(jié)上設(shè)置多余門檻，這是內(nèi)容平臺(tái)對(duì)用戶最起碼的尊重。
